Pas de son

Bonjour,

Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:
 

bonjour ; 

pc windows 10 pro. éducation 

version 22h2

buid 190.452251

pack 120.2212.4180.0

64 bits

merci 

cordialement.

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

Marque et no. du modèle du pc ?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:

Pourquoi as-tu rétrogradé ton pc de Windows11? Il faudrait installer les pilotes de ton chipset son correspondant à Windows10.

bjr il ramait , je l'ai désinstallé.... je n'ai peut etre pas téléchargé la bonne version de windows .

Indique les marque et modèle de ta CM ou les marque et modèle ton pc, s'il s'agit d'un pc de marque.

bonsoir

tu vas dans panneau de configuration > périphériques

tu vas dans les paramètres avancés au maximum jusqu'à voir la liste des périphériques (écran, pavé tactile, carte réseau, carte graphique, clavier, etc.)

(sur ordinateur portable ça fonctionne aussi bien sur)

trouver la carte son, et mettre à jour les pilotes ou alors désinstaller puis réinstaller les pilotes (clic droit quelque part dessus)

si c'est pas la carte son ça peut être les pilotes des hauts parleurs

ou bien les pilotes du dock de connectique ou du bluetooth si tu utilises enceintes/casque

à tenter je pense

sinon, ça peut aussi venir du logiciel du constructeur installé par dessus windows, pour régler le son en studio/cinéma/dynamique/jeu vidéo etc. auquel cas aller dans panneau de configuration > programmes et désinstaller puis réinstaller

à tenter aussi peut être

merci beaucoup , je vais tenter , bonne journée .

bonsoir , finalement je pense que ma carte son est hs , je n'arrive a rien réinstaller.... comment dois je procéder svp ? merci.

Regarde le --> Message 3
Tu n'as pas répondu à la première section

Bonjour ; 

voila : windows 10  v.22h 2

BUID 19045  2251  PACK 120 2212 4180.0

64 BITS

VOILA LES INFOS.....MERCI

Déjà posté !

Plutôt ceci:
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

centre controleur video et jeux , il y a mon casque bluetooht et tecnologics intel smart soud  . le casque fonctionne...

autres périphériques : intel high 

definition audio  ( triangle jaune )

périphinique inconnu (triangle jaune )

il n'y a pas de péripheriques installés donc pas de mises a jour de pilotes..... 

merci

Donne le no. d'identification de matériel des 3 périphériques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
 

bjr ; voilà INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280D&SUBSYS_80860101&REV_1000
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280D&SUBSYS_80860101

ACPI\VEN_ESSX&DEV_8336
ACPI\ESSX8336
*ESSX8336
BTHHFENUM\BthHFPAudio ( casque blueth. )
 

bonne journée

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Pour I'NTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086....., télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> Graphic_IGCC_DCH_Intel_....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Graphic_IGCC_DCH_Intel_....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur l'INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086....
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 'INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086....
Dossier --> DisplayAudio
Sélectionne le dossier --> 10.27
OK, suivant

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pour I'ACPI\ESSX8336, télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur le pilote --> esaudriver_4a87b8706551.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "esaudriver_4a87b8706551.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur I'ACPI\ESSX8336
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> esaudriver_4a87b8706551.....
OK, suivant
Redémarre.

Merci , je vais retenter car ce n'est pas évident..... mais je suis perspicace... bonne journée .