Je n'arrive plus a m'abonner

Bonjour, voilà j'ai un compte Tik tok mais j'ai rencontré un problème voilà je n'arrive plus à m'abonner , quand je m'abonne je réactualise et sa se désabonne ? J'ai essayé des me déconnecter de Tik tok et même désinstaller l'application le problème persiste comment puis-je faire ? 

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