Clavier et souris bloqués

cathiebriec -  

Bonjour,

mon ordi de bureau trois en un s'allume a fait la mise à jour de windows 10 mais la souris et le clavier sans fil ne fonctionnent plus l'ordi reste bloqué sur la page d'accueil comment faire pour résoudre ce problème récurant

dans l'attente de votre aide 

cordialement


Windows / Chrome 107.0.0.0

4 réponses

  1.  MPMP10

    Bonjour,

    Voir le chapitre "N°7 : depuis un « Hard Reboot »" et ensuite il faudra vous rendre dans l'onglet "Dépannage" et ensuite dans les options avancées, voir avec la restauration système dans un premier temps et ensuite en cas d'échec au niveau de la restauration système éventuellement il faudra voir dans les options avancées avec la réinitialisation du PC ou voir aussi avec la réparation du démarrage dans les options avancées…

    https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html

    2
    1. Cathiebriec

      Bonjour merci de l attention que vous avez eut pour m aider à trouver une solution à mon problème

      Je viens de le déposer dans un centre de reparation

      Bonne journée 

      Cordialenment

      0
    2. MPMP10
      @Cathiebriec

      De rien..

      Dommage avec la restauration système en 45 minutes en moyenne dans plus de 90 % des cas votre PC aurait redémarré correctement…

      0
  2. cathiebriec Auteur

    bonjour et merci pour votre réponse mon ordi de bureau est un asus trois en un 

    il m'est impossible de mettre les drivers à jour puisque mon écran est bloque sur la page de démarrage et je viens de vérifier ma souris et mon clavier fonctionne parfaitement sur mon ordi portable asus également 

    quand j'ai allumé mon ordi de bureau en fait il a fait une mise à jour de windows et puis il s'est figé sur la page de démarrage je pensais que cela venait de mon clavier et de ma souris sans fil il en est rien 

    voilà où j'en suis avec cette ordi 

    dans l'attente 

    cordialement

    0
    1. Panth33ra

      Tu mentionnes...

      mon ordi de bureau trois en un s'allume a fait la mise à jour de windows 10 mais la souris et le clavier sans fil ne fonctionnent plus l'ordi reste bloqué sur la page d'accueil

      Précise ce que tu as comme PC Asus (PC de bureau avec une tour ou PC portable, le modèle serait idéal) ?

      0
    2. Cathiebriec

      Bonjour je ne sais pas quel modèle c est merci de vos réponses je viens de le déposer dans un centre de réparation

      Merci de votre aide

      Bonne journée

      Cordialement

      -1
  3. Cathiebriec

    Bonsoir

    L ordi de bureau est un All-In-One de chez Asus

    La souris et le clavier fonctionne sur mon autre pc portable Asus X53S

    Le pc de bureau à fait une mise à jour de windows et depuis je ne peux plus utilisé la souris et le clavier c est très récurant car je reste bloquée sur la page de démarrage

    Dans l attente

    Cordialement

    0
    1. Panth33ra

      Bonjour,

      Précise le modèle exact de ton All in One ?

      -1
    2. Cathiebriec
      @Panth33ra

      Bonjour merci de votre aide je viens de le déposer dans un centre de réparation

      Merci de l attention que vous avez porter à mon problème

      Bonne journée

      Cordialement

      0
  4. Panth33ra

    Bonjour,

    Réinstalle les drivers de ton clavier et de ta souris. Au fait, c'est quoi ton PC ?... Marque et modèle exact ?

    -1

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