Clavier et souris bloqués

Bonjour,

Voir le chapitre "N°7 : depuis un « Hard Reboot »" et ensuite il faudra vous rendre dans l'onglet "Dépannage" et ensuite dans les options avancées, voir avec la restauration système dans un premier temps et ensuite en cas d'échec au niveau de la restauration système éventuellement il faudra voir dans les options avancées avec la réinitialisation du PC ou voir aussi avec la réparation du démarrage dans les options avancées…

https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html

bonjour et merci pour votre réponse mon ordi de bureau est un asus trois en un 

il m'est impossible de mettre les drivers à jour puisque mon écran est bloque sur la page de démarrage et je viens de vérifier ma souris et mon clavier fonctionne parfaitement sur mon ordi portable asus également 

quand j'ai allumé mon ordi de bureau en fait il a fait une mise à jour de windows et puis il s'est figé sur la page de démarrage je pensais que cela venait de mon clavier et de ma souris sans fil il en est rien 

voilà où j'en suis avec cette ordi 

dans l'attente 

cordialement

Bonsoir

L ordi de bureau est un All-In-One de chez Asus

La souris et le clavier fonctionne sur mon autre pc portable Asus X53S

Le pc de bureau à fait une mise à jour de windows et depuis je ne peux plus utilisé la souris et le clavier c est très récurant car je reste bloquée sur la page de démarrage

Dans l attente

Cordialement

Bonjour,

Réinstalle les drivers de ton clavier et de ta souris. Au fait, c'est quoi ton PC ?... Marque et modèle exact ?