Problemas con IPTV serie

Hola,

esperando estar en la sección correcta y que mi pregunta sea aceptada, aquí va, estoy teniendo un poco de problema, tengo una caja SFR, la velocidad es relativamente buena, tengo IPTV, Rafale... en mi tele funciona bien para los canales, bien para la mayor parte de las películas, pero muchas series no se inician en absoluto !!! No entiendo por qué... a pesar de tener un relé ethernet directo, lo mismo... sin embargo, con la misma aplicación en mi teléfono y mis identificadores, funciona !!! entonces, ¿?!

Precisión, un amigo tiene el mismo IPTV, solo que con una aplicación diferente, y en su casa todo funciona de maravilla, ¿tendrían alguna solución, por favor?!