Service Windows Update absent

bonjour

mon favori après un anti-virus

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/

*

dans les paramètres de windows dans sécurité et mise à jour tu as un outil; "Résolution des problèmes"

Bonjour

On va commencer par un diagnostic du PC :
 

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

RE_

--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/657272q8 de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

RE_

OK pour le rapport

=> Télécharge Farbar Service Scanner (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")

=> Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur

=> Vérifie que les options ci-dessous sont cochées

=> Clique sur "Scan"

=> Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.

=> Poste le rapport ICI et donnes le lien dans ta réponse.

RE_

d'ailleurs à ce propos il serait aimable de préciser que ton script corriger sur FRST supprime les fichiers temporaires, j'ai été déconnecté de partout sur firefox j'ai pas trop apprécié

Il serait aimable de ne pas pourrir ton PC avec des cracks afin de ne pas être obligé de demander à des bénévoles de prendre sur leur temps pour te sortir de ce mauvais pas .

****

Ton Windows est bien endommagé , fais une réparation sans perte de données / applications / paramètres et vois ce que ça donne

/!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système , bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière

--> Télécharge l'ISO correspondant à ton PC

--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)

--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

--> Clic sur Suivant

--> Clic sur Accepter

--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

--> Clic sur Installer

Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

RE_

J'ai modifié l'ISO à télécharger , j'ai mis la dernière version qui est sur ton PC .

Si tu as téléchargé celui d'avant , c'est pas grave , ça devrait fonctionner quand même ou tu auras un message t'indiquant que tu es à jour

Non, tu as le bouton télécharger :

RE_

oui, et si tu clique dessus tu va avoir un message d'erreur comme quoi le paquet est introuvable...

Ah oui , certainement un problème de serveur

Si c'est OK , pour terminer :

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

La procédure nécessite un redémarrage

@plus sur CCM

je vais quand même te donner ma méthode pour télécharger l'iso

Pas la peine , j'ai bien d'autres ressources .

En revanche, ce que je voulais critiquer c'est le fait que tu manque de transparence dans ce que le script va faire.

Si je dois expliquer à chaque personne ce que va faire chaque ligne du fix , je suis pas sorti de l'auberge .

Sachant que les fichiers temporaires sont , comme leurs noms l'indiquent , temporaires , les supprimer est dans l'ordre des choses et une partie importante lors d'une désinfection vu que certaines parties de l'infection peuvent se planquer dans ces fichiers.

Pour info , je suis sur plusieurs forums et je désinfecte parfois 15 Pcs le même jour (sans parler des aides informatiques générale) , donc, expliquer mon script n'est certainement pas ma priorité sachant que seulement une personne aidée sur mille va se plaindre de la perte de ses fichiers temporaires. (Tu es le deuxième que ça gène depuis que je désinfectes) .

je viens de m'apercevoir d'un autre problème : mon touch pad ne fonctionne plus... surement un pilote incompatible, mais lequel ?

Mon PC est un lenovo ideapad 3 (avec un amd ryzen 5500U)

ça , ce n'est plus de la désinfection, il faut voir dans la partie matériel du forum

Hello @MisteryBean StatutModérateur, Contributeur sécurité, je reviens avec des nouvelles !

Bon le pc n'a pas trop apprécié cette mise à jour si bien que ce matin je ne pouvais plus le démarrer, j'ai fait connaissance avec un green screen (je suis très sérieux, c'est le BSoD que l'on a quand on est sous windows insider)...

J'ai du restaurer le point de restauration créé lors de la màj, j'ai pu redémarrer le pc mais si je le met en veille, au retour de la veille il freeze et je ne peut plus l'utiliser. Et si j'essaie de le redémarrer, je me prend un DRIVER POWER STATE FAILLURE ou voir pire BAD SYSTEM CONFIG INFO.

La le pc fonctionne, je vais faire une analyse antivirus complète, on verra bien si sa vient de ça...

J'ai également tenté de restaurer l'image avec DIMG à partir de l'iso 22h2, puis un coup sur sfc qui m'indique "La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.", alors qu'il m'indiquait avant "La Protection des ressources Windows n'a détecté aucune violation d'intégrité".

À suivre...