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Problema de pantalla no detectada en la estación de trabajo

fabien94160 -  
 FABIEN94160 -

Hola,

tengo un problema con la pantalla que está conectada a la estación de acoplamiento, pero que no se enciende.

El modelo de la PORTÁTIL es el hp 470 notebook g8.

La estación de acoplamiento HP G5 se enciende bien y los puertos usb y de red funcionan correctamente.

El problema es que la pantalla conectada al puerto HDMI de la estación de acoplamiento HP G5 no se enciende.

Los drivers han sido instalados correctamente. La pantalla se encendió al conectarla a otro PC a través de la estación universal.

Hay un bloqueo en el portátil HP 470 notebook g8.

No sé si alguien tiene una solución de reparación.

Les agradezco de antemano.

Fabien


9 respuestas

  1.
    madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 487
     

    Hola y bienvenido


    ¿Hablamos de estos controladores?

    Saludos

    0
  2. fabien94160
     

    gracias por su respuesta pero no funciona para las pantallas :(

    Los puertos USB y ETHERNET funcionan en la base, pero las pantallas en los puertos HDMI y Monitor no son detectadas :(

    Sin embargo, sí, los controladores se han descargado al menos dos veces.

    Atentamente

    Fabien

    0
    1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 487
       

      Descargar, los buenos, una vez es suficiente.
      Por lo tanto, están los controladores para el dock Y los que eventualmente son para la pantalla dependiendo de la marca y el modelo, algunos tienen controladores específicos y otros genéricos.
      Pero descargar e instalar son dos cosas diferentes.
      Más raramente puede haber incompatibilidades entre el dock y la pantalla.

      0
  3. fabien94160
     

    gracias por su respuesta, pero probamos con otro PC y las pantallas se detectaban bien, así que descartamos la posibilidad de la docking y de la pantalla.

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    1. fabien94160
       

      preciso que hemos descartado la pista sobre la incompatibilidad entre el docking y la pantalla.

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      1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 487 > fabien94160
         

        Hubiera sido interesante mencionarlo antes.
        Por lo tanto, sin deducción, solo queda el PC, en este caso es del lado de HP donde hay que buscar, evidentemente, ¿actualización de controladores, BIOS?
        Contactar a HP, ya que este PC parece reciente (¿principio de 2021?).

        0
  4. fabien94160
     

    De hecho, he contactado a HP, pero de noticias por ahora sí, me hicieron descargar todo.

    0
  6. Pseudo2121212121
     

    Exactamente el mismo problema en mi caso, estoy en un HP255 G8 Notebook

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  7. John
     

    Hola, ¿has encontrado una solución? Estoy teniendo el mismo problema

    0
  8. FABIEN94160
     

    Hola John,

    Mi PC no era conforme, tuve que cambiarlo por otro que sea compatible.

    ¿Tenías un PC profesional o para particulares?

    Ánimo

    Fabien

    0
  9. John
     

    Gracias por su respuesta

    Es un PC profesional, lo que es sorprendente es que los otros PCs de la empresa, que son del mismo modelo y con la misma configuración, funcionan con este conjunto de estación de acogida/pantalla

    Creo que debe ser un problema de ajuste del ordenador, voy a investigar por mi parte

    Que tenga un buen día

    0
  10. FABIEN94160
     

    Gracias John, pero lamentablemente no todos los PC profesionales son necesariamente compatibles.

    De lo contrario, hay que descargar las últimas actualizaciones de HP y de la tarjeta gráfica también; si aún así no funciona, es un problema de compatibilidad.

    Saludos

    Fabien

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