Problème entre Office 2021 et Office 2019

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colombe25260 Messages postés 84 Date d'inscription jeudi 15 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023 - 5 nov. 2022 à 20:13
colombe25260 Messages postés 84 Date d'inscription jeudi 15 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023 - 6 nov. 2022 à 15:50

Bonsoir à tout le monde, et merci de prendre le temps de me lire.

Voilà ce qui m’amène sur le forum « bureautique ». Je possède un PC – Windows 10 avec Office 2021.

Lorsque je fais un fichier (Word, ou autre) sur mon PC et que je veux le mettre sur un autre PC Windows 10 mais équipé avec Office 2019, le message ci-dessous apparait : "Cette action n’est valide que pour les produits actuellement installés" Je fais OK .

Ensuite j’ouvre directement Powerpoint ou autre, je clique sur le fichier, je fais « ouvrir avec » je vais chercher le logiciel concerné et voilà ce que j'ai :" Microsoft Office Click-to-Run IntégratedOfficeExe  "

cela se produit chaque fois que j’ouvre un fichier office 2021 avec Office 2019.

Bon le principal est que je peux quand même ouvrir le fichier, mais cela devient « pesant »

Sur Internet j’ai trouvé des renseignements, mais cela ne concernerait qu’ office 2013, si j’ai bien compris.

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci d’avance de votre aide. 

Bon W.E.


Windows / Chrome 107.0.0.0

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2 réponses

brucine Messages postés 15644 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2024 2 148
6 nov. 2022 à 07:49

Bonjour,

Le problème n'est en principe pas lié à une version d'Office plutôt qu'une autre ni bien sûr à l'utilisation de documents (qui sont les mêmes et non exécutables) d'un PC à l'autre.

Il résulte probablement d'un conflit de licences sur le poste Office 2019, soit qu'une autre version d'essai ou pas a mal été désinstallée, soit que ce poste était équipé d'origine avec Office 365 avec les mêmes conséquences.

Si tel est le cas, on peut toujours essayer de désinstaller les "restes" par le Panneau de Configuration et en partant à la chasse dans les dossiers et le registre des restes en question mais ce n'est jamais très simple, Office est très collant et on trouve de ces fichiers éparpillés un peu partout sur le disque.

Il est probablement plus rapide d'utiliser l'assistant de désinstallation Office à la recherche de ces versions à nettoyer puis de réparer ou réinstaller Office 2019.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-d-un-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

colombe25260 Messages postés 84 Date d'inscription jeudi 15 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2023 1
6 nov. 2022 à 15:50

Merci pour votre réponse rapide - je n'ai pas le temps de m'en occuper à l'instant, mais demain lundi je ferai le nettoyage - je vous tiendrai au courant bien sur. 

Cordialement