Plus accès au compte facebook
MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mon compte facebook, il avait été piraté y'a 1 mois, j'ai réussis à tout changer. Authentification à 2 facteurs mis en place, changement du mot de passe, changement d'e-mail aussi effectué. Il y'a une semaine, l'email à changé, je n'ai reçu aucune notification de facebook pour m'avertir, je n'ai rien reçu, je comprend pas sachant que j'avais tout changé et activer plusieurs sécurité.
Aucune des solutions apporté sur le site de facebook ne fonctionne. Il faut impérativement que je récupère se compte car je l'utilise aussi pour mon travaille. J'ai essayé tout leur méthode mais rien ne fonctionne. Mon numéro de téléphone est toujours lié à mon compte mais facebook me propose l'envoie d'un code par SMS.
Ma question est comment entrer en contact avec un humain qui travaille chez facebook et non un de leur robot qui me fait tourner en rond mdr.
Merci d'avance pour vos aides :)
Windows / Chrome 107.0.0.0
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1 réponse
Bonjour,
Il n'existe pas de contact par téléphone ou par mail sur Facebook. Pour les problèmes rencontrés, il n'y a que le support.
https://fr-fr.facebook.com/help/mobile-touch/105487009541643
https://www.facebook.com/help/www/105487009541643?helpref=topq
Sinon l'adresse postale :
Facebook France – 28 rue de l’amiral Hamelin – 75 116 PARIS.
Mais bon, cette adresse n'est pas destinée pour le dépannage, donc il est peu probable qu'il y est une réponse.
