Hp ecran bleu

briegel -  
MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

mon laptop a commencé de redémarrer de lui même apres que j'ai installer un anti virus kaspersky


Windows / Edge 106.0.1370.42

3 réponses

  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Bonjour ,

    Quel Windows ?

    Arrives tu sur le bureau ?

    Rentres tu un mot de passe à l'écran de session ? ou tu accèdes au bureau sans mot de passe ?


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  2. briegel
     

    c'est le windows 10 professionnel. Je n'utilise pas de code d'accès. c'est un accès direct 

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  3. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Redémarres en mode sans echec et désinstalles Kaspersky

    => Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
    => En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
    => Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
    => Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
    => Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4
    => Tu arrives sur le bureau en mode sans echec

    Une fois KIS désinstallé , redémarres en mode normal et vois ce que ça donne .

    Pour info , Windows 10 n'a pas besoin d'AV tiers , il embarque déjà Windows Defender


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