Hp ecran bleu

Fermé
briegel - 27 oct. 2022 à 13:18
MisteryBean Messages postés 8802 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 - 27 oct. 2022 à 19:56

Bonjour,

mon laptop a commencé de redémarrer de lui même apres que j'ai installer un anti virus kaspersky


Windows / Edge 106.0.1370.42

A voir également:

3 réponses

MisteryBean Messages postés 8802 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 1 238
27 oct. 2022 à 14:08

Bonjour ,

Quel Windows ?

Arrives tu sur le bureau ?

Rentres tu un mot de passe à l'écran de session ? ou tu accèdes au bureau sans mot de passe ?


0

c'est le windows 10 professionnel. Je n'utilise pas de code d'accès. c'est un accès direct 

0
MisteryBean Messages postés 8802 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 17 décembre 2024 1 238
Modifié le 27 oct. 2022 à 19:58

Redémarres en mode sans echec et désinstalles Kaspersky

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec

Une fois KIS désinstallé , redémarres en mode normal et vois ce que ça donne .

Pour info , Windows 10 n'a pas besoin d'AV tiers , il embarque déjà Windows Defender


0