Hp ecran bleu

Question

Bonjour,

mon laptop a commencé de redémarrer de lui même apres que j'ai installer un anti virus kaspersky

Windows / Edge 106.0.1370.42

MisteryBean · Answer

Bonjour ,

Quel Windows ?

Arrives tu sur le bureau ?

Rentres tu un mot de passe à l'écran de session ? ou tu accèdes au bureau sans mot de passe ?

briegel · Answer

c'est le windows 10 professionnel. Je n'utilise pas de code d'accès. c'est un accès direct

MisteryBean · Answer

Redémarres en mode sans echec et désinstalles Kaspersky

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec

Une fois KIS désinstallé , redémarres en mode normal et vois ce que ça donne .

Pour info , Windows 10 n'a pas besoin d'AV tiers , il embarque déjà Windows Defender

Hp ecran bleu

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