Tickets de match non reçu

Bonjour, j’ai commander 2 ticket pour le match Bayern München de ce samedi 29 octobre 2022 a 14h30.

cela fait quelques mois que je l’ai ai commandé mais je ne l’ai ai toujours pas reçu .. le match est dans 2 jours et toujours rien.. nous nous déplaçons jusqu’à Munich pour assister au match. Puis je avoir de l’aide svp ? Merci