Mise à jour iMovie impossible Fermé

Question

Bonjour,

Aujourd'hui même j'ai effectué la mise à jour 'macOS Monterey 12.6' sur mon macbook air (puce M1).

En le rallumant, j'ai voulu ouvrir Imovie mais le message suivant s'affichait "Pour utiliser Imovie vous devez mettre à jour la dernière version".

À la suite, en allant sur l'app store, je ne pu installer la dernière mise à jour d'imovie car ce message s'affichait "iMovie ne peut pas être mis à jour car il a été remboursé ou acheté par un autre identifiant Apple" alors même que je n'ai pas d'autre compte ni d'argent.

Je ne peux donc plus récupérer mes projets, les continuer ou même ouvrir l'application.

Que dois-je faire? Merci

Macintosh / Firefox 105.0

Aliboron Martin · Answer

Sur l'App Store, c'est bien en te mettant sur la sélection de tes applications (tout en bas à gauche) que tu sélectionnes l'icône iMovie ? Et c'est lorsque tu cliques sur le bouton "Mettre à jour" que tu observes ce rejet ?

C'est tout de même curieux qu'il soit dans tes "achats" mais qu'on t'indique qu'il a été acheté avec un autre identifiant...

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Tu peux contacter directement le service achat d'Apple afin qu'il t'explique ce souci et te propose une solution.

Ritchi

Mise à jour iMovie impossible

2 réponses

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