Plus d'accès au numéro d'authentification

Fermé
Elmoc - 16 oct. 2022 à 23:25
georges97 Messages postés 12777 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 - 17 oct. 2022 à 06:47

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter sur ma boîte mail Google, on m'envoie un code d'authentification sur un ancien numéro. Aidez-moi svp j'ai énormément de choses à récupérer sur ce compte.


Android / Chrome 93.0.4577.62

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1 réponse

georges97 Messages postés 12777 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 2 444
17 oct. 2022 à 06:47

Bonjour,

Les demandes de restauration de compte ne peuvent être résolues que le site concerné, Google en l'occurrence et ne sont possibles que si le numéro de téléphone a été mis à jour sur votre compte, sinon n'importe qui pourrait accéder à votre compte en prétendant ne pas se souvenir du mot de passe ou avoir changé de numéro. Vous ne trouverez pas de procédure de contournement sur un forum public.

Les demandes se font parle biais des formulaires présents sur le site concerné:

https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/

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