Messages qui s'affichent sur l'écran Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,

Je reçois en permanence des messages qui s'affichent sur l'écran. Exemple : tête de mort virus detected ou compte à haut risque le mot de passe peut-etre fuité ou 69défenseur-du navigateur attention ....

J'a besoin de vous pour m'aider et m'expliquer comment résoudre le problème sachant que j'ai utilisé Malwarebytes comme anti virus et mis les virus en quarantaine.

bazfile · Answer

Bonjour.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur PJJOINT puis donne les deux liens générés par PJJOINT dans ta réponse.

michelle63430 · Answer

Bonsoir

Je vous remercie pour votre réponse, j'ai suivi vos instructions mais je ne suis pas une experte en informatique. Je reste à votre disposition pour d'éventuels renseignements.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221010_e9b6h15j8j14

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221010_q9r10k10n15k8

Encore un grand merci

Michelle

MisteryBean · Answer

Bonjour,

En attendant Bazfile , il faudrait reposter les deux rapports , aucun n'est entier , il en manque beaucoup

michelle63430 · Answer

Bonjour,

Je vous renvoie les deux rapports. j'espère qu'ils seront complets.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221011_j6h14o9m15q15

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221011_e14o9k14m15i10

Merci

Michelle

michelle63430 · Answer

Bonsoir,

Je vous joins le rapport fixlog

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221011_n9d15i14t12w11

michelle63430 · Answer

Bonjour,

L'ordi fonctionne mieux et je n'ai plus les messages indésirables sur l'écran. Merci encore de m'avoir dépanné et d'avoir été patient.

Michelle

michelle63430 · Answer

Bonsoir,

Je vous joins les liens des rapports, j'espère complets. Je n'ai pas pu les faire plus tôt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20221012_d9l8d9x15k10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221012_r10m15y11l5s7

Je vais désinstaller FRST.

Merci pour votre aide

bazfile · Answer

Ne désinstalle pas encore FRST tu vas en avoir besoin.

Tu as deux antivirus installés sur ton pc Avast et Avira, il ne faut jamais avoir deux antivirus sur un pc cela provoque de forts ralentissements pouvant aller jusqu'au blocage du pc, donc désinstalle soit Avast Antivirus Gratuit soit Avira Security car tu ne dois garder qu'un seul de ces deux antivirus.

Si tu désinstalles Avast pour le désinstaller utilise AvastClear

Si tu désinstalles Avira pour le désinstaller utilise RevoUninstaller en mode Scan avancé voici comment faire:

Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.

Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

Pour terminer :

Il y a encore quelques processus orphelins pour les supprimer fait ce qui suit :

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{041F9391-C79D-44EE-AA4E-AF4E029C4B47}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.112\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{69545769-8D02-4B07-A481-AD374CD8D5D1}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.133\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{6D264B70-DA18-401D-910C-B202D89670C6}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.32\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{75399D28-E622-4973-8752-BC0F7DC47AF3}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.122\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{8B480070-D37D-4090-A063-7A429F849652}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.92\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{BE5C2E39-090F-46A2-AFAA-47540743B4FE}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.102\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{CA8FA699-91CD-412F-9D13-9B1222F4370E}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.82\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{CA919489-0396-4164-A6E7-94CDED45A707}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.52\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{DEDF773D-E27B-485E-8E7D-85C5B0EB5A67}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.36.72\psuser_64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000_Classes\CLSID\{E9E7529D-7F09-410B-AF2A-CC154473B19C}\InprocServer32 -> C:\Users\Pierre\AppData\Local\Google\Update\1.3.35.452\psuser_64.dll => Pas de fichier
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:5925E400 [133]
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1508948372-3164897778-4051598849-1000 -> OldSearch URL = 
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur PJJOINT puis donne le lien généré par PJJOINT dans ta réponse.

michelle63430 · Answer

Bonsoir,

J'ai supprimé un antivirus avast. Je vous joins le lien "Fixlog"

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20221013_b15t13r8d10t9

Bonne soirée

Michelle

Messages qui s'affichent sur l'écran

9 réponses

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

6- Fait une nouvelle analyse FRST complète si possible.

Tutoriel Revo Uninstaller à lire attentivement.

Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

Pour terminer :

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