Compte Microsoft bloqué : ordinateur vérouillé

Bonjour à tous,

Depuis peu je ne peux plus me connecter à mon ordinateur (Windows 10).

En effet, suite à une mise à jour de l'ordinateur, mon compte Microsoft s'est verrouillé, et impossible de retrouver le mot de passe. 

Il suffit de le réinitialiser me direz vous, et bien il semblerait que ça ne soit pas si simple !

Sur le formulaire de récupération ils me demandent des mots de passe enregistrés sur l'ordinateur pour vérifier mon identité. Problème : je n'ai enregistré aucun mot de passe jusqu'à présent.

Microsoft ne peut donc pas reconnaitre mon identité, et ne m'envoie donc pas de code de vérification.

Pourriez-vous aider un pauvre étudiant ne pouvant plus utiliser son ordinateur ? 

En vous remerciant par avance !
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