Pc hp impossible à réinitialiser

Messs -  
MPMP10 Messages postés 44888 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonsoir, on m’a filer un pc hp assez vieux sous Windows 10. Je souhaiterais le réinitialiser mais lorsque dans les paramètres je clique sur récupération la page se ferme directement et rien ne se passe. 
des avis ? Merci 

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 21576 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 

Bonjour

c'est pour cela qu'on te l'a "filé"

essaye de le démarrer sur un live cd, tu verras si la hardware répond
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 44888 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 252
 

Bonjour,

On va utiliser le Gestionnaire de récupération HP sur le disque dur afin de rétablir les conditions de fonctionnement d'origine de l'ordinateur et cela, même si Windows n'est pas en état de marche.

  • Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt afin de démarrer l'ordinateur, puis appuyez sur F11 pour lancer le Gestionnaire de récupération HP.

Si le Gestionnaire de récupération HP parvient à accéder au lecteur de disque dur, une invite apparaît vous proposant de sauvegarder les fichiers utilisateur avant de lancer le processus. Si c'est le cas, suivez les instructions qui s'affichent à l''écran.
Pour les Portables récents :

  • Appuyez sur Echap au démarrage du PC, puis F11 pour accéder aux options de récupération.

 https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd

PS:

Il faut tapoter la Touche F11 et non pas la maintenir enfoncée pour infos…

Sinon voir le chapitre "Forcer la réparation automatique" ici :

https://www.malekal.com/demarrer-options-depannage-recuperation-windows-10-11/#Forcer_la_reparation_automatique
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