KB5017389 erreur 0x800f0988 avec 22h2

Résolu/Fermé
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - Modifié le 1 oct. 2022 à 11:13
pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 13 oct. 2022 à 18:26

Bonjour,

Aie Aie Aie !!!

La mise à jour KB5017389 donne le code d'erreur 0x800f0988 lors de l'installation.

Sur mes 2 PC (un fixe + un portable).

PC fixe

PC portable


Alors, je décide d'installer la KB5017389 en mode autonome dans le Catalogue Microsoft Update

C'était déjà le cas pour la KB5017321

Sauf que cette fois-ci, la KB5017389 ne s'installe pas.

Je ne sais pas ce qui se passe du côté de chez Microsoft pour les MAJ de la version 22h2.

Windows / Firefox 105.0


13 réponses

jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297
Modifié le 1 oct. 2022 à 12:05

Salut pistouri.....

Pour info ► Pas de problème chez moi pour 2 PC bureau non compatibles à l'origine 


 

Je vais essayer sur mon portable et te dirais si idem ou non

Bon appétit ...

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
1 oct. 2022 à 12:19

Salut jmarion,

La KB5017271 s'installe sans problème.

C'est la KB5017389 qui ne veut pas s'installer une fois téléchargée (entre 10 et 25 minutes pour le téléchargement)

Clique de nouveau sur Rechercher des mises à jour.

Et c'est là qu'il y a le code d'erreur 0x800f0988 avec la KB5017389

@+


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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297
Modifié le 1 oct. 2022 à 12:30

Re....

J' avais bien compris et te confirme que les 2 mises à jour se sont correctement installées via Windows Update sur mes 2 PC bureau non compatibles et mon portable HP compatible lui...  

As tu cherché à résoudre l' erreur 0x800f0988 ...j' ai vu des liens sur le Web qui proposent des solutions ..fiables ou non ???

A+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
Modifié le 1 oct. 2022 à 13:50

Chez mon voisin et chez mon frangin la KB5017389 ne s'installe pas, mais se télécharge sans souci.

Comme je l'ai dit cela après avoir relancé une recherche de mises à jour sinon le code d'erreur n'apparait pas.

Ça fait quand même sur 4 PC.

Et en regardant dans l'historique des mises à jour, elle y est.

Comme on peut le voir sur la capture d'écran ci-dessous, j'ai essayé à 3 reprises de l'installer.

Je pense qu'il y a une explication que l'on ne va pas tarder à découvrir.

@+

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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297 > pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
1 oct. 2022 à 13:49

C' est bizarre car pas de souci chez moi sur 3 PC ► Quelle est la version de W11-22H2 sur ton PC

A+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
1 oct. 2022 à 13:52

Les 4 PC que j'ai vérifié et que je m'occupe entre autre sont à jour avec la dernière version.

Preuve avec cette dernière KB qui ne veut rien savoir.

@+

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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297 > pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
1 oct. 2022 à 13:56

En ce qui me concerne, je suis allé voir Windows Update lorsque j' ai vu passer ton message, et l'installation s' est faite sans souci sur les 3 PC ► Mystère ...?

A+ 

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
1 oct. 2022 à 18:41

Eurêka !! j'ai fini par trouver sur mon PC fixe (j'avais ma petite idée là-dessus et c'était bien la bonne).

J'appliquerai la même procédure sur mon PC portable pour vérifier si cela fonctionne.

Cette fois, après avoir relancé une dernière fois une recherche de mises à jour dans Windows Update, la KB5017389 ne réapparait pas avec le code d'erreur 0x800f0988.

Ce fut fastidieux, et j'ai dû être très patient pour y parvenir, il n'y a rien de compliqué à tout ça.

Pour le PC portable, ça sera pour demain, car j'en ai plein le dos pour aujourd'hui !
 

@+


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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297
1 oct. 2022 à 18:47

Et c' était quoi ta petite idée ?? ► Avoue !

A+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
1 oct. 2022 à 19:00

Quand j'aurai appliqué la procédure sur mon PC portable, je ferai une '' BD '' sur le forum pour bien comprendre lorsqu'une mise à jour à un code d'erreur et comment y remédier.

Il faut là aussi que cela fonctionne du premier coup sur le PC portable, sinon je vais me dire que j'ai eu un coup de chance.
 

Il n'y a rien de sorcier dans la procédure à faire, mais sachant que cela prend beaucoup de temps, je ne me suis pas lancé à l'abordage tout de suite, mais il a quand même fallu y passer :-)

Promis, il y aura une explication (La procédure).

Accorde-moi encore un peu de patience.


@+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
1 oct. 2022 à 20:30

Un petit indice quand même.
 

Avec ça ci-dessous en capture d'écran, je pense que tu pourrais trouver la procédure.

Ce n'est pas une nouvelle installation, encore moins une réinitialisation.

Les connaisseurs seront de quoi je parle avec cet indice.

@+

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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297 > pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
2 oct. 2022 à 09:33

Salut pistouri...

Perso je n'ai eu aucun soucis pour installer cette KB sur 3 machines et je connais 3 ou 4 personnes de mon entourage qui n' ont pas eu de problème également ....donc à mon avis le mystère est chez toi et autour de toi ....

Mais par curiosité je veux bien connaitre l' énigme ..

A+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
2 oct. 2022 à 09:58

Salut jmarion,

J'ai appliqué la procédure sur mon PC portable que j'avais faite sur mon PC fixe.

Ce fut moins long que sur le PC fixe.

Et cela n'a pas fonctionné, car j'ai un nouveau code d'erreur Windows Update --► 0x80080005

L'utilitaire de résolution Windows Update n'a pas aidé beaucoup.

Je pense avoir trouvé la solution.

@+


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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297
2 oct. 2022 à 10:32

Un peu louche ton truc ....► Regarde cet Outil Pas mal que tu connais peut-être et qui résout les problèmes de Windows Update et autres...

A+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
2 oct. 2022 à 10:38

J'avais déjà essayé sans succès WuReset .

@+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
Modifié le 2 oct. 2022 à 10:46

Eurêka !! j'ai fini par trouver sur mon PC portable.

Je n'ai pas trouvé du premier coup, seulement au deuxième coup.

Je n'ai plus du tout le code d'erreur --► 0x80080005 ou le code 0x800f0988

Et la KB5017389 a fini par s'installer.

Pour en être sûr, tout comme je l'avais fait sur mon PC fixe, j'ai redémarré, arrêté le PC, et rechercher des mises à jour dans Windows Update.

Et il n'y a plus de message d'erreur, la KB5017389 n'apparait plus en message d'erreur et est bien installée maintenant dans l'historique des mises à jour

Voilà mon PC portable est à jour.



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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
Modifié le 2 oct. 2022 à 11:44

Dès que je m'accorderai un moment j'expliquerai les 2 procédures sur le forum.

@ plus tard....Aujourd'hui....


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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
2 oct. 2022 à 14:36

Je vais décrire les 2 procédures que j'ai trouvées, laissé porter par le vent de mon imagination.

Pour la mise à jour KB5017389 qui se télécharge bien, mais qui ne veut pas s'installer dans la version 22h2 de W11.

Et la procédure pour remédier au code d'erreur  0x800f0988 ou  0x80080005.


Première procédure :

Il faut simplement faire la mise à jour de W11,un peu comme une mise à niveau.

Pour cela, Microsoft propose de télécharger W11 sur son site officiel.

==►Téléchargement de Windows 11

C'est la troisième option que j'ai choisi, bien plus rapide que les 2 autres, c'est-à-dire --► Téléchargement de l'image de disque (ISO) Windows 11

J'ai expliqué en détail la procédure imagée à partir de l'étape 2 --► 22H2 sur du matériel non pris en charge

En résumé, une fois l'ISO téléchargée en français, il faut monter l'ISO .

Mais il faut que Microsoft ait inclus la dernière Build du numéro de la version (ce qu'il fait à chaque mise à jour en principe).

Dans mon cas, ce n'était pas possible de monter l'ISO, car j'ai restauré l'ancien clic droit W10 sur W11

De plus, j'avais installé WinRAR afin de dézipper l'archive.(mais j'avais le choix de définir le programme par défaut pour les fichiers ISO dans WinRAR).

Dans ce cas-là, une fois l'archive dézippée, il faut cliquer sur le Setup.

L'installation dure un certain temps suivant les PC, de 35 minutes pour les plus rapides jusqu'à 1 h 00 ou plus pour des PC qui ne sont pas rapides ou plus anciens.

Une fois sur le Bureau, ce n'est pas encore terminé.

Il faut de nouveau se rendre dans Windows Update, et relancer une recherche de mise à jour, s'assurer que la mise à jour est bien installée ou ne pas voir un code d'erreur.

Ce qui fut mon cas.


Deuxième procédure :

La première procédure n'a pas fonctionné sur mon autre PC portable, et là encore, j'ai dû laisser vent à mon imagination.

J'ai essayé sans succès avec --► wureset

------------------

Pire, au redémarrage du PC, j'ai eu dans Windows Update le code d'erreur --► 0x80080005


Mais c'est avec Reset composants Windows Update que cela a fonctionné.

==► Wufix

À exécuter en Administrateur avec le clic droit.

----------------

C'est assez long (entre 25 minutes ou plus).

-------------------

--------------------

Une fois terminée, il faut redémarrer le PC.

Et relancer une recherche de mises à jour dans Windows Update.

Et j'ai cliqué sur télécharger et installer la KB5017389.

Cette fois la mise à jour à KB5017389 après un ultime redémarrage, c'est bien installé sans codes d'erreurs.



Je pense que ces 2 procédures seront largement reprises sur le forum si une MAJ ne s'installe pas ou avec n'importe quel codes d'erreurs.

@+


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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
2 oct. 2022 à 17:10

Du côté de chez Microsoft on ne s'ennuie pas non plus avec la KB 5017389

@+


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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
2 oct. 2022 à 17:16

On ne s'ennuie pas non plus dans mon voisinage :-)

@+


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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
Modifié le 3 oct. 2022 à 11:47

Pour le PC du voisinage au message #27

J'ai utilisé une autre procédure pour installer la KB5017389.

Avec Reset_Reregister_Windows_Update_Components_for_Windows11

Durée 1 minute ou 2.
 

Une fois la réinitialisation de Windows Update terminée, le PC redémarre automatiquement.
 

Il suffit de revenir ensuite dans Windows Update et de cliquer sur Télécharger/installer la KB5017389

Le Pc va ensuite redémarrer pour installer la mise à jour.

 

Voilà, le PC du voisinage est à jour.

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@+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
2 oct. 2022 à 20:40

Hormis la MAJ KB5017389,il y a une ligne qui me tracasse un peu.

Je ne me souviens pas l'avoir vu avant dans le clic droit sur un lecteur dans Ce-PC.

Quoiqu'elle y était peut-être et je n'y ai pas prêté attention, ou bien c'est une nouveauté W11.

--► Build an ISO image

Je l'aurais plutôt appelé Build and ISO image (me demande si ce n'est pas un oubli la lettre D).

@+


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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297
3 oct. 2022 à 08:54

Salut pistouri ....

Sauf erreur de ma part tu avais cette ligne parce que tu n' avais pas encore éjecté l' ISO d' installation.....le libellé est une erreur 

Si bien compris tu as pratiquement réinstallé W11-22H2 pour résoudre ton souci de KB....

Slts ► A+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
Modifié le 3 oct. 2022 à 09:11

Salut jmarion,

Non, je n'ai pas réinstallé complétement la version 22h2.

Comme je l'ai dit, lorsqu'on télécharge l'ISO et que l'on installe le setup ou que l'on monte l' ISO sur un W11 déjà installé avec la dernière version, seul la dernière mise à jour est installée.

Mais il faut que l'ISO Microsoft contienne la dernière version build.

Aucuns programme à réinstaller.

@+

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jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 5 297 > pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024
3 oct. 2022 à 09:16

Perso je me suis moins emm***dé car j'ai fait ça avec l' ISO du Media Creation Tool et tout a été OK du 1er coup sur les 3 PC dont 2 incompatibles...

Bonne journée en Aquitaine 

Slts

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355 > jmarion3 Messages postés 44429 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024
3 oct. 2022 à 09:21

j'ai fait ça avec l' ISO du Media Creation Tool

C'est la même chose avec l'option 3 sur le site officiel Microsoft

--►(Téléchargement de l'image de disque (ISO) Windows 11)

C'est un peu plus rapide.
 

@+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
3 oct. 2022 à 14:56

D'après Microsoft, on peut ignorer la MAJ parce qu'elle est facultative.

Mais cette mise à jour à des correctifs et quelques améliorations.

Plus spécifique, on relèvera également que des soucis affectant le formatage de trois caractères chinois ne devraient plus être là. Pour les utilisateurs utilisant leur téléphone via Windows 11, la fonctionnalité double SIM devrait à nouveau fonctionner normalement. On notera également que divers bugs ou plantages liés au gestionnaire de tâches, à la connexion à des services Microsoft, à l'impression, ou encore à la recherche, ont été corrigés.

Source

Amusant :

Si je suis le raisonnement de Microsoft, ça fait 4 jours que j'ai une mouche dans mon frigo et je pense pas attendre d'avoir un nouveau frigo  :-)

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@+


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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
3 oct. 2022 à 16:59

Voici sans doute l'explication pourquoi la KB5017389 ne veut pas s'installer et ne sera pas proposé pour les utilisateurs qui utilisent notament une imprimante.

Et déconseille l'utilisation de l'outil Media Creation Tool.

La mise à jour 22H2 de Windows 11 n'est ainsi plus proposée pour les machines touchées.
 
Microsoft ne recommande pas de procéder à une mise à jour manuelle (via la recherche des mises à jour de Windows Update) ou avec l'outil Media Creation Tool jusqu'à la résolution du bug, et le retrait de sa protection pour empêcher le déploiement de Windows 11 22H2.

Source
 

D'après qu'un correctif est en vue d'ici peu (une mise à jour).

À suivre…



@+


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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 8 355
Modifié le 13 oct. 2022 à 18:27

Bonjour,

Viens ensuite le Patch Tuesday du 11 octobre 2022.

Sur le PC du frangin, la KB5018427 ne veut pas s'installer après avoir fait le téléchargement dans Windows Update.

Message --► Réessayer

Pire, lors d'un redémarrage --► erreur 0x800f0988


J'ai finalement réussi à l'installer la mise a jour cumulative.

Avec l'aide du catalogue Microsoft Update.

Ça fait quand même beaucoup de problèmes pour installer les MAJ sur W11 avec la version 22h2.

Je mets le post résolu.

Bonne journée.


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