Pc remis a zero pas de son

jaw -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

jai acheter un pc d occasion 

la personne la remis a zero selon ses dires je suppose que ca veut dire quil la mis comme lorsquil a acheté 

bref pas de son jai essayer de reinstaller les pilotes ect 

tjs pas de son pourtant avec un casque ca marche 

quelqun a til une solution svp ?

Merci.

6 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Windows 7, 8, 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Marque et no. du modèle du pc ?
    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
    Image en exemple:
     


    0
  2. jaw
     

    slt voila mon modele Modèle    HP Laptop 15-dw0xxx

    et jai Nom du système d’exploitation    Microsoft Windows 10 Famille

    et dans controleur audio

    realtek audio

    sonintel pour ecran

    voila je deviens chevre lol
     

    0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    la personne la remis a zero

    Windows est à jour ?

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:
     


    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 21H2:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H2.exe
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant
     


    0