Pc remis a zero pas de son

jaw -  

Bonjour,

jai acheter un pc d occasion 

la personne la remis a zero selon ses dires je suppose que ca veut dire quil la mis comme lorsquil a acheté 

bref pas de son jai essayer de reinstaller les pilotes ect 

tjs pas de son pourtant avec un casque ca marche 

quelqun a til une solution svp ?

Merci.

6 réponses

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  2. kaneagle Modérateur

    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Windows 7, 8, 10 ou 11 ?
    32 ou 64 bits ?

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Marque et no. du modèle du pc ?
    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
    Image en exemple:
     

    1. jaw

      slt voila mon modele Modèle    HP Laptop 15-dw0xxx

      et jai Nom du système d’exploitation    Microsoft Windows 10 Famille

      et dans controleur audio

      realtek audio

      sonintel pour ecran

      voila je deviens chevre lol
       

      1.  kaneagle Modérateur 
        la personne la remis a zero

        Windows est à jour ?

        Touche Windows + R
        Tape --> winver et OK

        C'est quoi la version ?

        Image en exemple: