Ver originales (Francés)

Wifi ok pero sin red ethernet, caja red sfr

Killuak -  
brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

Tengo un problema desde hace mucho tiempo con mi box Red SFR, no puedo recibir internet correctamente. He probado numerosas conexiones en mi caja de conexiones, y solo al poner el pequeño cable blanco en la entrada DSL (azul: ver primera imagen) tengo internet por wifi que funciona. Solo que si conecto un cable Ethernet a mi box (ver segunda imagen, el cable amarillo) y lo envío hacia mi PC, no tengo conexión: dice que internet es limitado.

Me gustaría pasar a Ethernet porque necesito tener una buena conexión/mejor ping para mis juegos en red (ya que no tengo fibra) y evitar las desconexiones wifi (tengo que reiniciar mi box regularmente).

¿Saben si esto se debe a mi conexión o si es mi box la que puede tener un problema? (En ese caso, me dirigiría a Red para un cambio de box).

Gracias por sus respuestas,

Cordialmente,

Killuak.


6 respuestas

  1.
    brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462
     

    Hola,

    internet limitado en Windows 10 o 11, no significa que no haya conexión, significa que has declarado que es una conexión limitada en cuanto a volumen, como las conexiones móviles, por ejemplo.

    Revisa en el estado de la conexión qué direcciones IP v4 y v6 tienes.

    También verifica el ancho de banda de tu conexión ethernet.

    Si realmente no se conecta a tu router, es que tu cableado en casa tiene un defecto,

    acerca tu PC a tu router y verifica en directo los dos cables, ese amarillo y el que conectas a la toma de pared.

    También puedes llevar tu router al lado de tu PC poniendo un RJ45 entre la toma de distribución y la toma azul DSL o en la toma de prueba del DTI.

    Y voilá, voilá, voilà ....

    ¡Pero qué pena, son tan molestos los interlineados!

    0
  2. Killuak
     

    Por supuesto, he probado con un gran cable ethernet para conectar la caja directamente a mi PC.

    Y ahí dice: red no identificada (y debajo: limitado), sin embargo, he desactivado el botón de conexión limitada (lo he comprobado bien). De hecho, no está limitado porque realmente no tengo acceso a internet si estoy únicamente con el cable.

    Para las IP tengo: v6: fe80::a9c4:8f28:73cf:2c9a%12

    v4: 192.168.1.1

    Por otro lado, en el estado de la caja al escribir la dirección IP en mi navegador tengo:

    Estado de los servicios

    Internet: Internet operativo

    IPv6: No conectado (color naranja)

    Telefonía: Telefonía activa

    WiFi: Activado

    Además, después del asistente de resolución de problemas:

    ethernet 3: no tiene una configuración IP válida

    ¿Qué puedo hacer?

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462
       

      Verifica que tu conexión ethernet está configurada en dirección IP automática, parece que no es el caso.

      0
    2. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Sin embargo, tengo eso marcado:

      0
    3. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
       

      OK,

      muéstrame el resultado del comando ipconfig/all

      0
    4. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      ¡Aquí está, gracias por buscar para mí de todos modos!

      0
    5. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
       

      OK,

      intenta el comando en la línea de comandos de administrador:

      netsh interface ip reset

      0
  3. Killuak
     

    Otra pregunta, si tengo internet por wifi, ¿eso debería significar que mi conexión en el contador eléctrico está bien, ¿no?

    Y entonces, ¿que es mi router y sus puertos ethernet los que no funcionan?

    0
  4. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462
     

    Hola,

    No sé si ya te lo he dicho, ¿puedes traer la computadora cerca de la caja y probar el ethernet directamente?

    Ah sí, hablaste de un cable largo,

    ¿puedes hacer la prueba ahora?

    Y allí va, ¡qué desastre, qué pesadas son las interlíneas!

    0
    1. Killuak
       

      Sí, eso es lo que hice, conecté la caja directamente al PC con un cable ethernet sin pasar por las tomas ethernet de la pared y del contador eléctrico. Fue con este cable que hice el ipconfig /all.

      0
    2. Killuak > Killuak
       


      C:\Users\Test>ipconfig/all

      Configuración IP de Windows

         Nombre del host . . . . . . . . . . : DESKTOP-KFMIAK4
         Sufijo DNS principal . . . . . . :
         Tipo de nodo. . . . . . . . . .  : Híbrido
         Enrutamiento IP habilitado . . . . . . . . : No
         Proxy WINS habilitado . . . . . . . . : No

      Tarjeta de red Ethernet :

         Sufijo DNS propio de la conexión. . . :
         Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Controlador de familia Realtek PCIe GbE
         Dirección física . . . . . . . . . . . : 30-9C-23-D0-AF-4B
         DHCP habilitado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
         Configuración automática habilitada. . . : Sí
         Dirección IPv6 de enlace local. . . . .: fe80::44cf:b864:e341:9dd8%2(preferido)
         Dirección de autoconfiguración IPv4 . . . : 169.254.157.216(preferido)
         Máscara de subred. . . . . . . . . : 255.255.0.0
         Puerta de enlace predeterminada. . . . . . . . . :
         IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 305175587
         DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-E6-1D-4B-30-9C-23-D0-AF-4B
         Servidores DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                             fec0:0:0:ffff::2%1
                                             fec0:0:0:ffff::3%1
         NetBIOS sobre Tcpip. . . . . . . . . . . : Habilitado

      Tarjeta desconocida Conexión de red local:

         Estado del medio. . . . . . . . . . . . : Medio desconectado
         Sufijo DNS propio de la conexión. . . :
         Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Adaptador de red de acceso a Internet privado
         Dirección física . . . . . . . . . . . : 00-FF-E8-E3-51-43
         DHCP habilitado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
         Configuración automática habilitada. . . : Sí

      Tarjeta de red inalámbrica Conexión de red local* 9:

         Estado del medio. . . . . . . . . . . . : Medio desconectado
         Sufijo DNS propio de la conexión. . . :
         Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Adaptador virtual Microsoft Wi-Fi Direct
         Dirección física . . . . . . . . . . . : 22-0D-B0-C1-AD-E8
         DHCP habilitado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
         Configuración automática habilitada. . . : Sí

      Tarjeta de red inalámbrica Conexión de red local* 10:

         Estado del medio. . . . . . . . . . . . : Medio desconectado
         Sufijo DNS propio de la conexión. . . :
         Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Adaptador virtual Microsoft Wi-Fi Direct #2
         Dirección física . . . . . . . . . . . : 20-0D-B0-C1-AD-E8
         DHCP habilitado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
         Configuración automática habilitada. . . : Sí

      Tarjeta de red inalámbrica Wi-Fi:

         Sufijo DNS propio de la conexión. . . :
         Descripción. . . . . . . . . . . . . . : Adaptador USB Realtek 8812BU WLAN 802.11ac
         Dirección física . . . . . . . . . . . : 20-0D-B0-C1-AD-E8
         DHCP habilitado. . . . . . . . . . . . . . : Sí
         Configuración automática habilitada. . . : Sí
         Dirección IPv6 de enlace local. . . . .: fe80::8e3:baa8:da73:3c4f%10(preferido)
         Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.58(preferido)
         Máscara de subred. . . . . . . . . : 255.255.255.0
         Arrendamiento obtenido. . . . . . . . . . . . . . : lunes 26 de septiembre de 2022 21:27:12
         Arrendamiento expira. . . . . . . . . . . . . : martes 27 de septiembre de 2022 21:27:12
         Puerta de enlace predeterminada. . . . . . . . . : 192.168.1.1
         Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
         IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 488639920
         DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-E6-1D-4B-30-9C-23-D0-AF-4B
         Servidores DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
         NetBIOS sobre Tcpip. . . . . . . . . . . : Habilitado

      C:\Users\Test>

      0
    3. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
       

      Ok,

      no está mal,

      ¿tienes la posibilidad de probar otro ordenador al final de este cable?

      En el estado actual, creo que tu tarjeta de red ethernet tiene un problema.

      0
    4. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Sí, probé con otra PC y un cable Ethernet directo y tengo el mismo problema de conexión limitada, así que no proviene de mi tarjeta de red.

      ¿Alguna otra idea?

      Voy a intentar forzar los DNS para probar.

      0
    5. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
       

      No tiene que ver con los DNS, eso es seguro,

      así que, si no es la tarjeta ethernet, es el cable, no hay 50 opciones.

      Prueba con el cable amarillo pequeño, con el PC cerca de tu router, o como te dije antes, desplaza el router donde está tu PC conectando un cable ethernet (que funcione preferiblemente) de la salida DSL al panel de conexión que corresponda.

      0
  6. Killuak
     

    Perdona si no soy claro.

    Mi problema es que no consigo tener internet cuando conecto mi cable amarillo (que sale de la salida azul de la caja) directamente al puerto ethernet de mi ordenador.

    Sólo funciona la red wifi, nunca tengo internet por Ethernet.

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462
       

      Pero, ¿por qué escribes eso:

       He probado 3 cables ethernet que funcionan, directamente de la caja a mi PC o en mi portátil, así que claramente no son los cables ni los PC el problema, ¿verdad?
      0
      1. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Buenas noches brupala,

        Con "quien funciona" quise decir que sé que los cables no están defectuosos.
        Entonces, cuando conecto estos cables ethernet directamente del router a mi PC, no pasa nada (intenté hacer ping a mi router después de establecer una dirección IP, pero no obtuve resultado).

        C:\Users\Test>ping 192.168.1.1

        Enviando una solicitud 'Ping' a 192.168.1.1 con 32 bytes de datos:
        Respuesta de 192.168.1.200: No se puede contactar con el host de destino.
        Tiempo de espera de la solicitud agotado.
        Tiempo de espera de la solicitud agotado.
        Tiempo de espera de la solicitud agotado.

        Estadísticas de Ping para 192.168.1.1:
        Paquetes: enviados = 4, recibidos = 1, perdidos = 3 (pérdida 75%),

        Sin embargo, cuando conecto mi adaptador wifi: vuelvo a hacer ping y funciona.

        C:\Users\Test>ping 192.168.1.1

        Enviando una solicitud 'Ping' a 192.168.1.1 con 32 bytes de datos:
        Respuesta de 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=5 ms TTL=64
        Respuesta de 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=1 ms TTL=64
        Respuesta de 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=3 ms TTL=64
        Respuesta de 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=2 ms TTL=64

        Estadísticas de Ping para 192.168.1.1:
        Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0 (pérdida 0%),
        Tiempo total aproximado de respuesta en milisegundos:
        Mínimo = 1ms, Máximo = 5ms, Promedio = 2ms

        ¿Soy más claro? Estoy intentando ser lo más claro posible, no sé nada de redes, estoy aprendiendo en el camino.

        0
      2. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
         

        No,

        pero olvida el ping de la caja,

        mientras tengas una APIPA (169.254....) es que tu PC no se está contactando con el DHCP de tu caja.

        Dices que estás seguro de los cables, pero si los pruebas en otro PC, es lo mismo...

        Además, ¿has probado los otros puertos ethernet de tu caja?

        0
      3. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Sí, he probado estos cables en mi trabajo y funcionan.

        He probado con el portátil de mi esposa y el mismo problema, no hay red ethernet.

        Y sí, he probado los 4 puertos ethernet de mi router, ningún resultado con los 4.

        0
  7. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462
     

    Vale,

    intenta un reinicio de fábrica de tu módem, usando el botón en la parte trasera, si no lo has hecho aún.

    Y voilà, voilà ....

    Pero, ¡vaya, qué molesto es el interlineado!

    0
    1. Killuak
       

      Hice el reinicio de fábrica anoche precisamente para verificar. Aún nada.

      Creo que voy a pedir un retorno de la caja para comprobar que el problema no proviene de ahí.

      ¿Alguna última idea entonces?

      0
      1. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
         

        No, cambia esta caja.

        0
      2. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Está bien, intentaré eso, realmente gracias por dedicar todo este tiempo y perdón por no haber sido siempre muy claro. Les mantendré informados.

        0
      3. Killuak > brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        ¡Hurra, he cambiado mi router y parece que funciona perfectamente por ethernet y wifi! Tanto tiempo dedicado a intentar resolver un problema técnico tan simple al final. Gracias por todos tus consejos una vez más.

        He vuelto a establecer mi dirección IP y DNS en automático y he reactivado el arranque rápido del pc. ¿Hay algo más en lo que debería pensar?

        Buenas noches.

        0
      4. brupala Mensajes publicados 111188 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 462 > Killuak
         

        Super, es un alivio ;-)

        0