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Windows 11 : Problème avec la dernière mise-à-jour

Résolu/Fermé
Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 - 14 sept. 2022 à 19:18
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 20 sept. 2022 à 13:11

Salut à toute et à tous ! J'éspère que vous allez bien, moi ça pourrait aller car j'ai un problème.

Donc, je vous expliques :

Il y a environ quelques heures, je voulais alumer mon PC, je me connecte à mon compte et je constate que il y a Microsoft Edge et un autre logiciel qui sont manquant. Bon après, je me suis dis que c'est bizarre alors que je ne les utilises quasiments pas. Enfin bref.

Puis, je me suis dis qu'il fallait que je fasses les mises-à-jour sur Windows Update, il y en avait 3 qui étaients prêts. Je décides de les installers tous et du coup, il y en deux qui ont réussies à s'installer mais pas un seul. Et puis, vu que la dernière mise-à-jour cumultative ne voulais pas, je relances le téléchargement. Le pourcentage du téléchargement était reste figé à 0 % alors que moi je croyais que cela ne prograissaient pas mais en fin de compte si.

Suite à cela, lorsque que le téléchargement se termine, je l'installes et je reçois un message d'erreur dans Windows Update.

Pourtant, j'ai bien regardé que dans le centre d'aide de Microsoft, il faut laisser brancher le câble d'alimentation dans le port du PC.

Quelqu'un pourrait me dire d'où viens le soucis ?

Merci d'avance.

8 réponses

Réponse 1 / 8
jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
14 sept. 2022 à 19:29

Bonjour ....

As-tu consulté l'historique de mises à jour installées et voir celle qui n' a pas s'installer et communiquer laquelle...

A+
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Réponse 2 / 8
Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 19:33

Salut.

Si. J'ai consulté l'historique des mises-à-jour.

Voici celle qui ne veut pas s'installer et communiquer : 2022-09 Mise à jour cumulative pour Windows 11 pour les systèmes x64 (KB5017328)
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Réponse 3 / 8
jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
Modifié le 14 sept. 2022 à 19:43

Chez moi elle s' est installée sans problème ce matin .....mais cela ne résout pas ton problème...

As tu essayé de refaire une recherche de mises à jour et voir si cette KB revient..et si oui tente de l'installer...

Peux-tu communiquer les 2 KB qui se sont installées ce matin ...car perso il n' y en avait 2 et non 3 à installer ..

A+
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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 19:52

D'accord. Oui. À chaque fois que je relance une recherche sur Windows Update, elle reviens. Je vais même par-ailleurs, refaire une nouvelle fois l'installation, et si il ne veut pas, bah... je ne serais pas quoi faire.

Pour te répondre, pour toi oui, tu n'avais que 2 maj et non 3. Alors que moi pour la fin de l'après-midi, quand j'ai voulu rechercher des mises-à-jours, j'en ai 3.

Les trois sont : 

1 - 2022-09 Mise à jour cumulative pour Windows 11 pour les systèmes x64 (KB5017328)

2 - Outil de suppression de logiciels malveillants Windows x64 - v5.105 (KB890830)

3 - Mise à jour intelligente de la sécurité pour Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (version 1.375.353.0)

Voilà.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 19:53

Je précises que ce sont les derniers que j'ai eu quand j'ai voulu mettre à jour mon PC.

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jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
Modifié le 14 sept. 2022 à 19:54

Je te conseille de faire ce que kaneagle à suggéré ci-dessous ...et il y a de grandes chances pour ton soucis soit résolu..

A+

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 > jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
14 sept. 2022 à 19:57

Pas de soucis. Je vais y procéder dont ce qu'il m'a dis.

Merci quand-même pour ton aide.

Salut.

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Réponse 4 / 8
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2022 à 19:45

Bonjour,

Windows + E
Va dans --> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans le dossier --> Download

Essaie de l'installer manuellement --> KB5017328
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jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
14 sept. 2022 à 19:48

Salut kaneagle ...► Tu m'as devancé ......c'était mon joker à venir...

Bonne fin de soirée

Slts

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278 > jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
14 sept. 2022 à 19:52

Mes salutations jmarion3
Bonne soirée également.

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Wellan
20 sept. 2022 à 06:58

Merci tu a gérer 

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Flo
20 sept. 2022 à 11:52

Bonjour à tous et bonjour a toi Kaneagle,

Le kb que tu as noté  KB5017328 est-il une mise a jour pour w 11

Car il est marqué w10 ?

merci

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278 > Flo
Modifié le 20 sept. 2022 à 21:25

Salut Flo,

Pour la dernière mise à jour windows 11(KB5017328), voici le lien  --> https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5017328

 -------------------------------------------------------------------------------------

Le téléchargement donne ceci --> windows10.0-kb5017328-........msu
 

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Réponse 5 / 8
Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 20:00

Ok, je le télécharge et je vais l'installer.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2022 à 20:02

Avant de l'installer manuellement, n'oublie pas de vider le dossier --> Download

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
14 sept. 2022 à 20:20

Fait. Il n'y a pas autre chose à faire sur mon PC, une fois avoir supprimé tout le contenu du dossier Download ?

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 20:24

Non.
Installe la mise à jour manuellement.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
14 sept. 2022 à 20:30

Donc pendant l'installation, le programme va copier les packages dans le dossier Download ou pas ?

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
Modifié le 14 sept. 2022 à 20:32

Probablement.
Fais l'installation et vois que ca donne.

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Réponse 6 / 8
Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 20:25

Ok.
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Réponse 7 / 8
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
14 sept. 2022 à 20:58

Regarde ceci --> Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Si le problème persiste --> Réparer les services et les dépendances de Windows Update
Suis le tuto au complet.
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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 21:06

Ok, je vais faire ça.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
Modifié le 14 sept. 2022 à 21:16

Ok, j'ai lancé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et éffectivement, il a détecté un problème.

Que puis-je faire après ?

Après avoir modifié mon message, il me disent de redémarrer le PC.

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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022
14 sept. 2022 à 22:19 
 il a détecté un problème

Regarde le 2ième tuto --> Réparer les services et les dépendances de Windows Update

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
14 sept. 2022 à 22:31

Ok. Là, j'y suis depuis une demi-heure sur le tuto.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription mercredi 16 juin 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2022 > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
Modifié le 14 sept. 2022 à 23:59

Bon, vu que j'ai essayés de faire les procèdures et que cela n'a toujours pas fonctionné avec Windows Update, il faut que je fasses la réinitialisation des paramètres à l'usine.

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Réponse 8 / 8
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
15 sept. 2022 à 12:42

De rien et merci à Malekal_morte-

Bonne journée.
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