Windows 11 : Problème avec la dernière mise-à-jour

Résolu
Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Salut à toute et à tous ! J'éspère que vous allez bien, moi ça pourrait aller car j'ai un problème.

Donc, je vous expliques :

Il y a environ quelques heures, je voulais alumer mon PC, je me connecte à mon compte et je constate que il y a Microsoft Edge et un autre logiciel qui sont manquant. Bon après, je me suis dis que c'est bizarre alors que je ne les utilises quasiments pas. Enfin bref.

Puis, je me suis dis qu'il fallait que je fasses les mises-à-jour sur Windows Update, il y en avait 3 qui étaients prêts. Je décides de les installers tous et du coup, il y en deux qui ont réussies à s'installer mais pas un seul. Et puis, vu que la dernière mise-à-jour cumultative ne voulais pas, je relances le téléchargement. Le pourcentage du téléchargement était reste figé à 0 % alors que moi je croyais que cela ne prograissaient pas mais en fin de compte si.

Suite à cela, lorsque que le téléchargement se termine, je l'installes et je reçois un message d'erreur dans Windows Update.

Pourtant, j'ai bien regardé que dans le centre d'aide de Microsoft, il faut laisser brancher le câble d'alimentation dans le port du PC.

Quelqu'un pourrait me dire d'où viens le soucis ?

Merci d'avance.

8 réponses

jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 

Bonjour ....

As-tu consulté l'historique de mises à jour installées et voir celle qui n' a pas s'installer et communiquer laquelle...

A+

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Salut.

Si. J'ai consulté l'historique des mises-à-jour.

Voici celle qui ne veut pas s'installer et communiquer : 2022-09 Mise à jour cumulative pour Windows 11 pour les systèmes x64 (KB5017328)

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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 

Chez moi elle s' est installée sans problème ce matin .....mais cela ne résout pas ton problème...

As tu essayé de refaire une recherche de mises à jour et voir si cette KB revient..et si oui tente de l'installer...

Peux-tu communiquer les 2 KB qui se sont installées ce matin ...car perso il n' y en avait 2 et non 3 à installer ..

A+

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

D'accord. Oui. À chaque fois que je relance une recherche sur Windows Update, elle reviens. Je vais même par-ailleurs, refaire une nouvelle fois l'installation, et si il ne veut pas, bah... je ne serais pas quoi faire.

Pour te répondre, pour toi oui, tu n'avais que 2 maj et non 3. Alors que moi pour la fin de l'après-midi, quand j'ai voulu rechercher des mises-à-jours, j'en ai 3.

Les trois sont : 

1 - 2022-09 Mise à jour cumulative pour Windows 11 pour les systèmes x64 (KB5017328)

2 - Outil de suppression de logiciels malveillants Windows x64 - v5.105 (KB890830)

3 - Mise à jour intelligente de la sécurité pour Microsoft Defender Antivirus - KB2267602 (version 1.375.353.0)

Voilà.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je précises que ce sont les derniers que j'ai eu quand j'ai voulu mettre à jour mon PC.

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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je te conseille de faire ce que kaneagle à suggéré ci-dessous ...et il y a de grandes chances pour ton soucis soit résolu..

A+

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

Pas de soucis. Je vais y procéder dont ce qu'il m'a dis.

Merci quand-même pour ton aide.

Salut.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Bonjour,

Windows + E
Va dans --> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans le dossier --> Download

Essaie de l'installer manuellement --> KB5017328


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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 

Salut kaneagle ...► Tu m'as devancé ......c'était mon joker à venir...

Bonne fin de soirée

Slts

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526 > jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

Mes salutations jmarion3
Bonne soirée également.

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Wellan
 

Merci tu a gérer 

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Flo
 

Bonjour à tous et bonjour a toi Kaneagle,

Le kb que tu as noté  KB5017328 est-il une mise a jour pour w 11

Car il est marqué w10 ?

merci

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526 > Flo
 

Salut Flo,

Pour la dernière mise à jour windows 11(KB5017328), voici le lien  --> https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5017328

 -------------------------------------------------------------------------------------

Le téléchargement donne ceci --> windows10.0-kb5017328-........msu
 

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ok, je le télécharge et je vais l'installer.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Avant de l'installer manuellement, n'oublie pas de vider le dossier --> Download

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Fait. Il n'y a pas autre chose à faire sur mon PC, une fois avoir supprimé tout le contenu du dossier Download ?

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Non.
Installe la mise à jour manuellement.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Donc pendant l'installation, le programme va copier les packages dans le dossier Download ou pas ?

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Probablement.
Fais l'installation et vois que ca donne.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ok.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ok, je vais faire ça.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ok, j'ai lancé l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et éffectivement, il a détecté un problème.

Que puis-je faire après ?

Après avoir modifié mon message, il me disent de redémarrer le PC.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526 > Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
 il a détecté un problème

Regarde le 2ième tuto --> Réparer les services et les dépendances de Windows Update

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Ok. Là, j'y suis depuis une demi-heure sur le tuto.

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Ajaxis Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Bon, vu que j'ai essayés de faire les procèdures et que cela n'a toujours pas fonctionné avec Windows Update, il faut que je fasses la réinitialisation des paramètres à l'usine.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

De rien et merci à Malekal_morte-

Bonne journée.


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