Impossible d'imprimer un fichier PDFFermé

Question

Bonjour, depuis quelques semaines mon imprimante (Epson XP-352) ne veut plus imprimer les fichiers au format PDF. Elle imprime les photos (jpeg et png), etc. sans soucis, mais quand je veux imprimer un fichier PDF la page sort totalement blanche...

J'ai déjà essayé de la ré-installer, faire les màj, mais ça ne change rien. Peu importe le navigateur, ça ne fonctionne pas.

Si quelqu'un aurait une solution à mon problème, car c'est vraiment handicapant.

Merci !

Windows / Firefox 104.0

jeannets · Answer

Bonjour,

Je suppose que ça ne vient pas de l'imprimante.  Mais du PC  ou du logiciel PDF...?  version démo limité en temps par ex..??

Il faudrait essayer sur un autre PC par ex. avec un autre logiciel de PDF..

Huliao · Answer

Merci de votre réponse, j'ai aussi essayé via le téléphone et un autre PC, résultat même problème, les pages sortent blanches...

Sachant que c'est du jour au lendemain que ça n'a plus fonctionné :s

kaneagle · Answer

Bonjour,

c'est du jour au lendemain que ça n'a plus fonctionné

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

Huliao · Answer

Le pb c'est que ça ne fonctionne pas non plus avec un autre PC et un téléphone donc je suppose que ça vient de l'imprimante... et je l'ai déjà désinstallé et ré-installer, remit en état d'usine, rien ne fonctionne pour le moment :s

kaneagle · Answer

Tu as quoi comme lecteur pdf ?

Essaie avec --> SumatraPDF

Huliao · Answer

J'ai essayé avec Sumatra et ça ne fonctionne pas non plus...

HS ? Pourtant ça imprime les images etc, juste plus les formats PDF, c'est surtout ça que je trouve bizarre

contrariness · Answer

J'ai comme l'impression que votre fichier PDF n'est peut-etre pas un fichier PDF.. ou qu'il est défectueux...ou qu'il est protégé contre l'imrpession ...!

Verifiez ses proprietes dans le menu "fichier/propriete ou info document"

Si c'etait l'imprimante, les images ne s'imprimeraient pas....

jeannets · Answer

Tu peux aussi lire les conseils PDF ici https://helpx.adobe.com/fr/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-reader.html

Et comment débloquer  https://lettoknow.com/debloquer-un-fichier-pdf-pour-impression/

Il doit aussi etre possible d'afficher ce PDF à l'écran.. Et faire une capture de la ZoneEcran en tant qu'image... Puis l'imprimer, comme si c'était une photo.

Mais comme le dit @contrariness, ce fichier à un truc bizarre ... Il doit etre malade.

Huliao · Answer

@contrariness et @jeannets impossible que ce soit le fichier car ça le fait avec n'importe quel PDF... (facture, bordereau d'envoi...)

J'ai déjà fait une capture d'écran pour imprimer mais ça ressort très grossier...

jeannets · Answer

Si c'est le cas avec tous tes fichiers PDF... Il faut peut etre envisager que ton programme de lecture soit fautif...

Bien désinstaller celui en place... Redémarrer le PC...puis installer le nouveau lecteur PDF...

Les antivirus ou Parefeu peuvent aussi te bloquer la route...

C'est comme les antibiotic... ce n'est pas forcément automatic..!!

Impossible d'imprimer un fichier PDF

10 réponses

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