Problème numéro série indisponible

Résolu/Fermé
Sandrineb - 24 août 2022 à 14:36
_Ritchi_ Messages postés 21239 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 juin 2024 - 26 août 2022 à 13:20

Bonjour,une fois le démarrage sur la clé je choisi la clé pour démarrer et ensuite message s'affiche sur écran noir "image start failed"

Pouvez vous m'aider merci 


Android / Chrome 104.0.0.0

3 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21239 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 juin 2024 6 064
26 août 2022 à 12:24

Bonjour

Expliqué ainsi ton problème a très peu de chance de recevoir de l'aide car mis à part toi, personne ne comprends exactement ce qu'il t'arrive !!

Alors mon conseil est le suivant: plus tu en diras, plus on pourra t'aider !
Donc, indique précisément le modèle de ton Mac et la version MacOS installée dessus.
Explique nous le problème que tu rencontres avec ce Mac.
Explique nous le contenu de la clé USB que tu tentes d'utiliser (probablement un système macOS mais lequel?) et comment tu as créé cette clé.

Ritchi
 

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Merci j'ais télécharger un logiciel pour retrouver sur mon macbook le numéro de série et l'année mais j'ai résolu mon problème je n'avais pas mis le bonne version sur la clé merci 

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_Ritchi_ Messages postés 21239 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 juin 2024 6 064
26 août 2022 à 12:53

OK, ton problème est légèrement plus clair et il est résolu.

Indique quand même le logiciel que tu as utilisé pour retrouver ton numéro de série: cela aidera la prochaine personne dans ta situation.

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- J'ai récupéré le numéro de série écrit en dessous de la machine (il est gravé).

- J'ai téléchargé sur un deuxième iMac "Blank Board Serializer" qui est un logiciel sensé être utilisé par Apple uniquement. Version selon année du mac

- J'ai "gravé" le fichier DMG sur clé USB (fonction "Restaurer" de l'utilitaire de disque. Ca peut également fonctionner si on grave sur CD)

- J'ai démarré le Mac sur la clé USB (appuyer sur Alt/Option avant de voir la pomme)

- J'ai accepté les conditions blablabla

- J'ai écrit le numéro de série précédemment noté

- J'ai validé, et au redémarrage le numéro de série est bien présent et je peux me servir des services Apple !
 

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_Ritchi_ Messages postés 21239 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 juin 2024 6 064
26 août 2022 à 13:20

Merci!

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