Compte outlook bloqué due à la connexion en deux étapes..
Pierr10 Messages postés 13206 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, je rencontre un gros problème.
J'ai changé mon mot de passe outlook il y'a quelques mois cependant je ne m'en souviens plus , le problème est que j'ai la vérification en deux étapes activité et que je n'ai pas l'application d'authentification pour la deuxième étape, j'ai donc essaye de remplir le formulaire de récupération mais pas possible vu que la vérification en deux étapes est activé. Je me retrouve donc sans compte mail et sans compte Xbox .. avez vous une solution ? Merci d'avance je suis perdu
Android / Chrome 103.0.0.0
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1 réponse
Bonsoir,
Si vous n'avez pas donné une adresse mail de secours (pas chez Microsoft !) ou un numéro de téléphone mobile, la récupération va probablement être impossible.
Maintenant c'est sans doute trop tard, puisque vous n'avez plus accès à Outlook.
Vous pouvez quand même voir dans les mots de passe enregistrés par Google :
Quand on est dans Google aller dans :
Gérer votre compte Google => Sécurité => Gestionnaire de mots de passe (c'est dans la zone centrale de la fenêtre).
J'indique où il faut aller pour donner des informations permettant la récupération du compte Microsoft, si ça peut intéresser d'autres internautes :
Depuis la fenêtre Outlook https://outlook.live.com/mail/0/
clic sur l'avatar puis :
Compte Microsoft => mon profil => Sécurité => Options de sécurité avancées