bluetooth ne fonctionne pas hp elitebook 2570P

Question

Bonjour,

Suite a l'aquition d'un hp elite book windows 10 tout fonctionne suf le bluetooth qui n'apparait même pas dans windows.

j'ai tout essayer :

mise a jour pilote wirless intel

modification materiel dans peripherique

hard reset

dans services automatiser bluetooth

changer de carte wifi/bluetooth

pas de fonction bluetooth dans le bios???

je ne comprend pas car sur la fiche technique du pc le bluetooth doit bien y etre!

auriez vous une idée ou une solution?

Merci de vos reponse!!!

Kori-Kori · Answer

Bonjour,

Est ce que l'ordi était sous Windows 10 à la mise en service ?

Si Windows 7 ; possible qu'il n'y a pas eu de mise à jour du pilote Bluetooth pour Windows 10.

Titiusa73 · Answer

oui l'ordinateur est sur windows 10 mais derriere la batterie la cle du produit est sous windows 7.

Bluetooth ne fonctionne pas hp elitebook 2570P