PC bloqué par bitlocker suite à mise à jour

Bonjour,

mon PC est encore sous garantie

Retour chez le vendeur, il est sous garantie.

merci je vais rappeler DELL  demain 

De rien.

Bonne soirée.

la garantie ne prend pas les soucis de logiciel... voilà la réponse de DELL.... ????

Regarde ceci --> Où rechercher votre clé de récupération BitLocker

Sinon, fais une réinstallation propre de windows 11 --> Comment installer Windows 11

Bonjour,

À titre d'informations :

==► Les utilisateurs signalent que KB5012170 provoque le démarrage de leur PC dans la récupération BItLocker

Beaucoup sont mécontents qu'une autre mise à jour bâclée ait fait perdre du temps et des efforts aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs réguliers pour réparer ce qui ne devrait pas être cassé. 

La suite traduite :

Il s'avère que la mise à jour KB5012170 récemment publiée entraîne de nombreux inconvénients pour les clients. Outre la nécessité de mettre à jour UEFI pour installer la mise à jour Secure Boot DBX , KB5012170 perturbe BitLocker, provoquant le démarrage de nombreux ordinateurs dans la récupération BitLocker après l'application de la mise à jour.

Selon Le registre (passant par Ordinateur qui bipe ) et de nombreux rapports sur les forum Microsoft , Reddit et Twitter , Windows 11 demande aux clients de saisir la clé de récupération sur l'écran de récupération de BitLocker. Heureusement, le bogue n'affecte pas les données stockées, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent retrouver l'accès au système en saisissant leurs clés stockées dans les comptes Microsoft ou Active Directory. Ceux qui ne connaissent pas la procédure peuvent consulter la documentation officielle décrivant comment localiser la clé de récupération BitLocker .

Un autre bogue ennuyeux signalé par les utilisateurs après l'installation de KB5012170 est le changement des configurations de disque de RAID à AHCI. Heureusement, comme avec le bogue de récupération BitLocker, les utilisateurs peuvent basculer en toute sécurité les systèmes affectés vers RAID sans perdre de données. Pourtant, beaucoup sont mécontents qu'une autre mise à jour bâclée ait fait perdre du temps et des efforts aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs réguliers pour réparer ce qui ne devrait pas être cassé.

Alors que les clients essaient de cacher leur douleur , Microsoft n'a pas encore confirmé le nouveau bogue dans KB5012170. Pour l'instant, le seul problème reconnu dans cette version est l'échec de l'installation de la mise à jour de sécurité pour Secure Boot DBX sans mise à jour UEFI sur certains systèmes. 

Sur Reddit :

Plusieurs utilisateurs ont signalé un échec de l'installation (dont moi-même - 2 machines) avec cette mise à jour. Il est lié au démarrage sécurisé. La solution de contournement : "Certains micrologiciels de fabricants d'équipement d'origine (OEM) peuvent ne pas autoriser l'installation de cette mise à jour. Pour résoudre ce problème, contactez l'OEM de votre micrologiciel." En d'autres termes : il sera difficile de corriger cette mise à jour. 

Twitter --► Microsoft

Relaté sur Twitter qui donne un lien Microsoft pour essayer de réparer la clé BitLocker.

Source

Pour contourner ce problème, effectuez l'une des opérations suivantes avant de déployer cette mise à jour :

Sur un appareil sur lequel Credential Gard n'est pas activé, exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commande administrateur pour suspendre BitLocker pendant 1 cycle de redémarrage :

Manage-bde –Protectors –Disable C: -RebootCount 1

• Ensuite, déployez la mise à jour et redémarrez l'appareil pour reprendre la protection BitLocker.

• Sur un appareil sur lequel Credential Guard est activé, exécutez la commande suivante à partir d'une invite de commande administrateur pour suspendre BitLocker pendant 2 cycles de redémarrage :

Manage-bde –Protectors –Disable C: -RebootCount 3	

Ensuite, déployez la mise à jour et redémarrez l'appareil pour reprendre la protection BitLocker.

Ps : Je salue kaneagle au passage.

@Bon courage.

Merci j ai tenté le message mais sans grand espoir. Mais là je n arrive pas à ouvrir les logiciels ils pour créer une image Iso sur ma clé usb...

Merci Pistouri, j'ai bien un compte microsoft mais pas de clé d activation enregistrée dessus malheursuement je ne serais pas aussi ennuyée.

J'ai tenté de reinstaller Windows avec une image ISO sur clé USB (merci kaneagle j'ai utilisé RUFUS) mais DELL m'avait dit d arreter tout si je n ai qu  un volume 0 et un volume 1 ce qui est le cas, j'attends donc 9h pour savoir quoi faire....

Bonjour,

As-tu eu le coup de fil de l'assistance Dell ?

J'ai suivi en parallèles ton post Microsoft.

Une procédure avec CMD est proposée et te propose de faire une restauration systéme.

Mais comme tu as l'air bloqué au démarrage du PC puisqu'il te demande la clé Bitlocker c'est mission impossible

Peut-être dans ce cas lancer l'environnement WinRE afin d'accéder aux options de dépannage et de lancer l'invite de commande (mais ce dernier ne sera pas en ADMINISTRATEUR et les commandes proposées vont être en échec).

 

1- Crée par simple précaution un point de restauration système.

 

2- Repère les lettres des lecteurs dont  Bitlocker est "En attente d'activation".

Supposant que ces lettres sont :

C, D et E

 

3- Lance l'invite de commande (admin) et exécuter la commande :

manage-bde -off c: pour désactiver Bitlocker sur le lecteur C:

Puis attend quelques minutes, le temps que le cadenas et le triangle jaune disparaissent dans l'icône du lecteur C sur lequel la commande a été exécutée.

 

4- Répète la commande pour les autres lecteurs existants :

manage-bde -off d:

manage-bde -off e:

Et au vu de la pagaille des partitions/volumes,cela va être compliqué sauf miracle de l'assistance Dell pour te prendre en main.

Reste un éventuel échange de Pc avec Dell.

@+

Pistouri,

j'ai installé le windows 10 car c est le lien que dell m'a envoyé. A la base le pc avait windows 10 et il m'a proposé de passer en Windows 11 ce qu il n a pas fait cette fois.

si je lis bien il n y a pas bitlocker sur mon pc

(je n'arrive pas à integrer la copie d ecran donc j ai fait un copier coller)

PS C:\Windows\system32> manage-bde -status
Chiffrement de lecteur BitLocker : outil de configuration version 10.0.19041
Copyright (C) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Volumes de disques pouvant être protégés avec le
Chiffrement de lecteur BitLocker :
Volume C: []
[Volume du système d’exploitation]

    Taille :                     236,78 Go
    Version de BitLocker :       Aucun
    État de la conversion :      Intégralement déchiffré
    Pourcentage chiffré :        0,0%
    Méthode de chiffrement :     Aucun
    État de la protection :      Protection désactivée
    État du verrouillage :       Déverrouillé
    Champ d’identification :     Aucun
    Protecteurs de clés :        Aucun trouvé

Volume D: []
[Volume de données]

    Taille :                     114,57 Go
    Version de BitLocker :       Aucun
    État de la conversion :      Intégralement déchiffré
    Pourcentage chiffré :        0,0%
    Méthode de chiffrement :     Aucun
    État de la protection :      Protection désactivée
    État du verrouillage :       Déverrouillé
    Champ d’identification :     Aucun
    Déverrouillage automatique : Désactivé
    Protecteurs de clés :        Aucun trouvé

Volume F: [USB DISK]
[Volume de données]

    Taille :                     1,86 Go
    Version de BitLocker :       Aucun
    État de la conversion :      Intégralement déchiffré
    Pourcentage chiffré :        0,0%
    Méthode de chiffrement :     Aucun
    État de la protection :      Protection désactivée
    État du verrouillage :       Déverrouillé
    Champ d’identification :     Aucun
    Déverrouillage automatique : Désactivé
    Protecteurs de clés :        Aucun trouvé

et pas de chiffrement dans le panneau de configuration

oui ouf le week-end est arrivé

@+ 

Lae

D'accord pour l'installation si Windows 10 était installé par défaut.

Windows update devrait te proposer de passer sur W11 22h1 et vers Septembre (a partir du 20) ça sera 22h2

22 = 2022

2 = deuxième semestre

En résumé, des améliorations ==► Windows 11 22H2 : la grande mise à jour pour septembre

Eh bien, tu n'as pas de chiffrement BitLocker, tout est déverrouillé et désactivé.

Regarde quand même la méthode du panneau de configuration si tu vois la ligne ''Sauvegarder votre clé de récupération''

Cela te redirigera sur ton compte Microsoft.

J'ai retrouvé dans ma boite à outils une solution lorsqu'on est bloqué par Bitlocker lors de l'installation de Windows (Windows 11 dans l'exemple ci-dessous).

Bitlocker m'a bloqué l'accès à mon tout nouvel ordinateur portable. Je n'avais aucune idée que j'avais Bitlocker. Je dois faire un nettoyage propre de Windows 11 et réinstaller dit un technicien Microsoft. J'ai téléchargé le démarrage de Windows sur une clé USB, je suis arrivé à la 1ère phase et je suis confronté à ceci… aidez-moi
Ordinateur portable tout neuf, je ne savais même pas que j'avais Bitlocker. Mon ordinateur portable est mort et lorsque j'ai branché le chargeur, il était verrouillé.


Appuyez sur le bouton Supprimer lorsque vous sélectionnez la partition. Puis appuyez sur installer
a fait ce travail

Source

Ça pourrait aider de futurs intervenants.

Ps : Poster/insérer une photo sur le forum CCM :

N'oublie pas de cocher Centrer et Zoom.

Maintenant, c'est le moment de se détendre :-)

@+

Bon week-end,

Dans les réponses où tu as posé la question chez Microsoft, ce fut une rude bataille, ou ils ont enfin compris à la fin de la bataille que le coupable était la MAJ KB5012170.

Mais ce qui me tracasse, c'est que cela concerne 2 % des appareils Windows 11 qui affichaient des écrans de récupération BitLocker après l'installation de la mise à jour. (Windows 10 n'étant pas affecté).

Source

Ce n'est peut-être pas beaucoup 2 %, mais sur CCM, il y a quand même 2 posts et le quota est déjà atteint ;-)

L'autre post similaire -► Clé de récupération BitLocker

Croyant à un doublon, j'ai demandé à un Modo du forum (que je remercie) si c'était la même IP.

Eh bien non, je croyais à un doublon, sachant que l'intervenant a posté en membre.

Alors si vraiment le chiffre de 2 % est vrai, c'est la scoumoune !

Enfin l'histoire ne se termine pas trop mal dans ton cas.

J'ai oublié de dire qu'on peut voir si le disque est crypté ou pas dans la gestion des disques (clic droit sur le bouton Démarrer -►Gestion des disques).

Ps: J'ai posté par erreur ce message justement dans l'autre post similaire au tien que j'ai confondu et que j'ai supprimé (j'aurais pu le laisser, ce n'est pas grave, on le remettra si demandé).

Et de plus, je n'avais pas mis la bonne image humoristique.....

@ Bon début de week-end.

Merci Pistouri, au moins cela pourra peut etre aider d'autres qui ont eu le meme probleme que moi 

bon week end à toi