Ecran noir suite MAJ

Résolu/Fermé
rico2992 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 - Modifié le 17 août 2022 à 16:03
mamiemando Messages postés 33158 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 - 17 août 2022 à 16:02

Bonjour,

Je suis presque novice et ma mère a fait une mise à jour puis éteint l'ordinateur avant la fin.

Depuis, il est très long à charger, on arrive sur la demande de mot de passe, et puis là, on a un écran noir avec le pointeur de la souris en forme de croix qui peut bouger...

J'ai essayé de faire en mode texte avec ctrl alt f2, ça fonctionne, mais après que faire ? Son PC est un ASUS X55A

Merci pour vos réponses 

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2 réponses

mamiemando Messages postés 33158 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 7 760
17 août 2022 à 13:07

Bonjour rico,

Le problème vient sûrement d'un problème de configuration de xorg, le serveur graphique (appelé aussi serveur X). Afin de mieux comprendre l'erreur, passe en mode texte (ctrl alt f2), tape ton login (entrée), ton mot de passe en aveugle (entrée) et tu devrais avoir une invite de commande du genre login@machine:~$. À la suite de cette invite tu pourras taper les commandes que je t'indique (puis entrée pour les lancer)

Commence par récupérer les erreurs liées à xorg (attention à respecter les minuscules / majsucules) :

grep EE /var/log/Xorg.0.log

... puis recopie-les ici.

Indique-nous aussi le modèle de ta carte vidéo :

lspci | egrep "VGA|3D"

Enfin, indique-nous les pilotes actuellement installés :

dpkg -l | grep xserver-xorg-video | cut -d" " -f3

Bonne chance

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rico2992 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 16 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022
17 août 2022 à 15:23

Merci pour votre réponse.

Avec ctrl ALt F2 ou F1 j'ai pu mettre à jour la version, il m'indiquait la 1030;

une fois le process terminer et les erreurs corrigées, tout va bien.

Encore merci

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mamiemando Messages postés 33158 Date d'inscription jeudi 12 mai 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 7 760
17 août 2022 à 16:02

Je ne sais pas de quoi tu parles quand tu mentionnes la version 1030, mais ce qui compte, c'est que tu aies pu résoudre ton problème. N'hésite pas à clarifier pour les gens qui tomberaient sur cette discussion. Encore bravo et bonne continuation :-)

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