PC portable MSI GP76 neuf, port USB ne fonctionnent pas
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7 réponses
15 août 2022 à 23:05
Bonjour,
j'ai acheté un PC portable MSI GP76 Leopard neuf
Retour chez le vendeur, il est sous garantie !
Oui mais étant donné je que je l'ai acheté à quelqu'un, la facture n'est pas à mon nom donc ca va être un peu galère de voir avec le vendeur pour qu'il fasse les démarches, j'aurai aimé régler le problème sans avoir à faire tout ca.. J'ai aucune garantie qu'il me rende le PC si on lui renvoi à lui une fois réparé :/
Modifié le 16 août 2022 à 12:59
Les ports usb fonctionnaient avant d'installer windows ?
C'était quoi le système d'exploitation avant le windows 11 ?
Le bios est à jour ?
No. du modèle incomplet ?
Regarde --> ICI
ou
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:
Non, j'ai branché uniquement a gauche, c'est une fois windows installé que j'ai voulu rajouter ma souris a droite et j'ai vu que ca ne marchait pas.
J'ai testé windows 10 et 11. Rien de fonctionne.
Dans le BIOS, quans je ais dans la config USB, je vois bien mon périphérique s'ajouter et se retirer sur le port de gauche, mais rien du tout sur les port de droite.
J'ai contacté MSI, je vais faire un retour en garantie, c'est un problème matériel à mon avis. Meme le gars de MSI m'a dit que l'USB devrait fonctionner direct sans manipulation particuliere.
Je vous remercie en tout cas ;)
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16 août 2022 à 13:02
J'ai contacté MSI, je vais faire un retour en garantie
C'est la meilleure chose à faire.
Bonne chance.
