Ecran noir pc suite virus

Résolu
Utilisateur anonyme -  
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour

J ai un écran noir suite à un virus

Après l ouverture d un message mail

Impossible de passer en mode sans échec il me répond mémoire tampon saturée 

Après avoir rallumer 3 fois il a tenter une réparation idem écran noir

Gestionnaire de tâches impossible d ouvrir

Merci

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21 réponses

MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

Bonjour,

ça sent plutôt le problème matériel .

Si je résume , tu n'as accès à rien ? est ce une tour ou un portable ? Quel Windows ?


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Utilisateur anonyme
 

Non pas d accès

Windows 8 et j ai obtenu windows 10 il y a 2 ans

Après l ouverture d un mail j ai eu un virus

 J ai donc arrêter l ordinter portable de suite

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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 

Quand je démarre l écran s allume je voit le carrer windows un rond tourne et puis plus rien

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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
 

Maitenant j ai accès à avancer bout options

Mais j y connaît pas grand chose

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