Ecran noir pc suite virus

Résolu

Bonjour

J ai un écran noir suite à un virus

Après l ouverture d un message mail

Impossible de passer en mode sans échec il me répond mémoire tampon saturée 

Après avoir rallumer 3 fois il a tenter une réparation idem écran noir

Gestionnaire de tâches impossible d ouvrir

Merci

21 réponses

Résumé de la discussion

Écran noir après infection virale et message reçu, impossible de passer en mode sans échec et gestionnaire de tâches, avec mémoire tampon saturée et réparations échouant lors des redémarrages. Des solutions évoquées incluent l’utilisation d’un lien de réparation Windows 10 sans perte de données, l’utilisation d’une clé USB FRST et l’identification de la lettre du lecteur via dir pour lancer CHKDSK /f /r. D'autres échanges mentionnent l'option de démonter le volume et de forcer le démarrage, puis de relancer une analyse CHKDSK et éventuellement réparer via réparation système ou aide d’un expert. En cas d'échec, certains recommandent de vérifier les pièces jointes via un autre poste ou de solliciter un réparateur pour éviter la perte de données.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur

    RE_

    Comment tu as essayé d'aller en mode sans echec ? avec quelle méthode ?


    0
    1. Ctrl alt entrée

      0
    2. @Utilisateur anonyme

      Non après avoir appuyer 3 fois sur démarrer il a essayer réparation une fenêtre s est ouverte et j ai essayer la méthode sans échec il m à mis mémoire tampon saturer

      0
  2. Modérateur

    Non après avoir appuyer 3 fois sur démarrer il a essayer réparation une fenêtre s est ouverte et j ai essayer la méthode sans échec il m à mis mémoire tampon saturer

    Fais la même chose , mais essaie d'aller sur restauration du système et vois tu as un point avant ton problème.

    -

    As tu a disposition une clé USB et un autre PC ?


    0
    1. Déjà regarder pas de pont de restauration

      J ai peut être la deuxieme solution reinst aller et garder mes fichier mais est ce que je vais rien perdre il me dit qu il va mettre sur disque E J ai disque C et mais E c est un CD ou pas

      0
  3. Modérateur

    RE_

    As tu a disposition une clé USB et un autre PC ?

    Est ce que tu peux accéder à l'invite de commandes ?


    0
    1. Oui invite de commande ouvert

      J ai x:windows \systeme32>

      0
  4. Modérateur

    tapes c: et valides puis dir et valides

    Vérifie si tu vois le dossier Windows , sinon , tapes une autre lettre , ex D:

    Quand tu as trouvé la lettre correspondante à Windows , tapes chkdsk /f /r *: (* corresponds à la lettre) ex : chkdsk /f /r c:

    Laisses l'analyse se faire , une fois terminée , essaie de relancer le PC


    0
    1.  Ai taper dire il m'a mis plein de date heure dire texte comment trouver la lettre correspondant à Windows 

      0
    2. @Utilisateur anonyme

      Il m'a mis 72 réponsecomment trouver la lettre

      j ai taper D il n est pas reconnut comme commande interne ou externe un programme ou fichier commande

      0
    3. Re bonjour quand j ouvre c est du texte pas des fichiers

      0
    4. Modérateur
      @Utilisateur anonyme

      Re bonjour quand j ouvre c est du texte pas des fichiers

      Quand tu ouvres quoi ? tu en es où ?

      0
  5. Modérateur

    RE_

    Pour la 3ème fois :

    As tu a disposition une clé USB et un autre PC ?


    0
    1. Non

      Pas de clé ni pc actuellement mais je peut en trouver un

      0
  6. Modérateur

    RE_

    OK , je te reprends ce soir ou demain matin , je dois partir ?


    0
    1. Modérateur

      RE_

      Pour trouver la bonne lettre dans l'invite de commande . Tapes dir C:\Windows et valides .

      Si le dossier s'ouvre , c'est OK . S'il marque Fichier introuvable , changes de lettre dir D:\Windows

      Quand tu as la bonne lettre , tapes la , exemple C: et valides puis tapes Chkdsk /f /r

      Laisses l'analyse se faire , une fois terminée , essaie de relancer le PC


      0
      1. Bonjour

        Chkdsk ne peut pas s exécuter car le volume est utiliser par un autre processus

        Il ne pourra fonctionner q u après que ce volume soit  démonter

        Les descripteur ouvert sur ce volume ne seront plus valide

        Voulez vous forcer le demontage se ce volume ? O/N

        Votre conseil merci

        0
    2. Modérateur

      Cliques sur O


      0
      1. Après analyse il ne trouve pas de problème 

        0
    3. Modérateur

      Quelle lettre tu as indiqué ?

      As tu pu récupérer une clé USB et un autre PC ?


      0
      1. Lettre C

        Oui récupérer clé usb et pc

        Merci

        0
    4. Modérateur

      RE_

      OK , sur l'autre PC , tu vas télécharger FRST : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/

      --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.

      -

      Tu le places sur le bureau et tu le lances par clic droit et en tant qu'administrateur et tu attends qu'il se mette à jour ( il va indiquer "outil prêt à fonctionner)

      Lorsque c'est bon , tu le fermes et tu le copie/colle sur ta clé USB .

      Tu démarres le PC malade , tu vas jusqu'à l'invite de commande , tu branches la clé USB .

      Ensuite , tu fais comme au début et tu cherches la lettre qui contient FRST

      Exemple :

      C: et valides

      Dir et valides

      Regardes si tu vois FRST sinon

      D: et valides

      Dir et valides , etc....

      -

      Quand tu as trouvé FRST , lances le par doubles clic et cliques sur scan.

      Attends qu'il indiques que le rapport FRST et le rapport Addition sont prêts.

      Tapes exit et éteinds le PC

      Branches la clé sur le PC sain et envois les deux rapports qui s'y trouvent :

      Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

      Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
       


      0
      1. J ai été chercher avec clé usb FRST

        Mais impossible de le retrouver avec l invite de commande 

        0
        1. Modérateur

          Fais une photo de ce que contient la clé USB


          0
          1. Impossible d envoyer photo j ai été chercher

            frst 64-2,1 sur comment ça marche 

            Sur mon écran  administrateur

            j ai G:\>dir le volume s appelle

            Niko D 5500 c est le nom de la clé usb qui contient frst

            Mais impossible de le lancer c est que du texte

            Merci 

            0
            1. Modérateur

              Re

              Impossible d envoyer photo j ai été chercher

              frst 64-2,1 sur comment ça marche 

              Je t'avais mis le lien direct pour le télécharger

              -

              Niko D 5500 c est le nom de la clé usb qui contient frst

              Mais impossible de le lancer c est que du texte

              Si tu le vois sur la clé , tapes simplement son nom FRST64 et valides


              0
              1. Le lien indiquer frst induquer qu il n était plus valide

                Je l ai donc telecharger ailleurs

                Si je tape frst il me dit qu il n est pas reconnu en tant que commande externe ou externe  un programme  exécutable ou un fichier de commande 

                0
            2. Modérateur

              Sans visu , ça devient compliqué . As tu essayé de poster une photo dans ton message ?

              Tu dois cliquer sur l'icone paysage


              0
              1. Bonjour

                J ai recommancer mis frst sur usb

                L hébergement est fait fichiers envoyer sur htpps//up.security-x.fr/file.php?h=Rd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e

                Après avoir cliquer sur le lien je fait quoi? J avait bien fichier texte

                Impossible d envoyer photo il y a un rond qui tourne 

                Merci

                0
              2. @Utilisateur anonyme

                Suité du message précédent

                J ait bien le fichier texte héberger mais j ai pas l addition il n est pas sur l usb pourquoi

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            3. Modérateur

              RE_

              Ton lien ne mène nulle part , tu l'a tapé à la main ?

              Là , on tourne en rond , tu n'arrives à faire rien de ce que je demande et c'est le seul moyen pour moi de faire un diagnostic.

              Trois solutions , soit tu essaie de réparer avec le lien ci dessous , soit tu as un ami qui pourrait t'aider à faire les manips que je demande , soit l'amener à un réparateur

              https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/


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              1. desoler je vous avez dit que j etait pas experte

                voici le lien

                https://up.security-x.fr/file.php?h=R0ab686eed0fd440085db5f7187c70900

                merci

                0
                1. Modérateur

                  Je ne devine pas les mots de passe :-)


                  0
                  1. Marite

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                2. Modérateur

                  RE_

                  Il n'y a pas d'infection sur le rapport .

                  Essaie de retourner sur l'invite de commande (sans clé USB) , puis tapes rstrui et valides .

                  Tu as des points de restauration au 13-08 , essaie d'en lancer un puis de redémarrer


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                  1. Je ne peut pas avoir un point de restauraton le 13 08 puisque j était en panne depuis le 10 08

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                  2. Modérateur
                    @Utilisateur anonyme

                    Sur ton rapport :

                    ==================== Restore Points =========================

                    Restore point date: 2022-05-13 11:29
                    Restore point date: 2022-05-13 11:29
                    Restore point date: 2022-05-13 11:29
                    Restore point date: 2022-05-13 11:29
                    Restore point date: 2022-05-13 11:29
                    Restore point date: 2022-05-13 11:29
                    Restore point date: 2022-06-10 15:22
                    Restore point date: 2022-06-10 15:22
                    Restore point date: 2022-06-19 19:29
                    Restore point date: 2022-06-19 19:29
                    Restore point date: 2022-08-02 17:47
                    Restore point date: 2022-08-02 17:49
                    Restore point date: 2022-08-02 17:49
                    Restore point date: 2022-08-07 14:35

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                3. Modérateur

                  Bon ben , à jamais vu que tu veux te désinscrire


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