piratage Fermé

Question

Bonjour,

J'ai été victime d'un piratage. Je suis une mamie pas forcément débrouillarde en informatique.

J'ai changé le mot de passe de ma messagerie où le hacker me réclamait 500$ et mon compte Facebook est bloqué.

Mon fils qui habite loin me conseille de solliciter votre aide pour vérifier que mon pc n'est pas infecté.

Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider je vous serais reconnaissante.

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Dans votre cas, l'ordinateur n'est pas infecté, mais uniquement votre compte Facebook. Pour le piratage de votre compte Facebook, il faut voir ça ici :

https://fr-fr.facebook.com/hacked

6310 · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide et rassurante en ce qui concerne mon PC.

Par contre, le lien concernant facebook ne fonctionne pas car mon compte est bloqué depuis ce matin.

Facebook me demande de lui faire parvenir une copie de ma pièce d'identité pour débloquer mon compte mais j'avoue que c'est quelque chose qui m'inquiète car j'ai peur de faire l'objet d'une usurpation d'identité, facebook me semble peu habilité à détenir des documents aussi personnels....

Merci encore pour votre aide !

6310 · Answer

D'accord !

Merci pour vos conseils judicieux !

Bon après-midi à vous.

Piratage

3 réponses