Piratage

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MPMP10 Messages postés 45022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai été victime d'un piratage. Je suis une mamie pas forcément débrouillarde en informatique. 

J'ai changé le mot de passe de ma messagerie où le hacker me réclamait 500$ et mon compte Facebook est bloqué.

Mon fils qui habite loin me conseille de solliciter votre aide pour vérifier que mon pc n'est pas infecté.

Si quelqu'un avait la gentillesse de m'aider je vous serais reconnaissante.

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3 réponses

MPMP10 Messages postés 45022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 310
 

Bonjour,

Dans votre cas, l'ordinateur n'est pas infecté, mais uniquement votre compte Facebook. Pour le piratage de votre compte Facebook, il faut voir ça ici :

https://fr-fr.facebook.com/hacked


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6310 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide et rassurante en ce qui concerne mon PC.

Par contre, le lien concernant facebook ne fonctionne pas car mon compte est bloqué depuis ce matin.

Facebook me demande de lui faire parvenir une copie de ma pièce d'identité pour débloquer mon compte mais j'avoue que c'est quelque chose qui m'inquiète car j'ai peur de faire l'objet d'une usurpation d'identité, facebook me semble peu habilité à détenir des documents aussi personnels....

Merci encore pour votre aide !

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MPMP10 Messages postés 45022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 310
 

Il faut fournir une photocopie de votre carte en la barrent préalablement de deux traits au crayon noir dans le sens de la diagonale. Et pour le reste, il faut la fournir pour une récupération de votre compte et dans le cas contraire votre compte Facebook restera fermé. C'est la seule option…

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6310 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

D'accord !

Merci pour vos conseils judicieux !

Bon après-midi à vous.

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MPMP10 Messages postés 45022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 310
 

De rien et bon après-midi aussi.

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