Rècupérer Thunderbird si passage à Windows 10

Résolu/Fermé
Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 - 7 août 2022 à 09:23
Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 - 7 août 2022 à 20:24

Bonjour à tous .

Mon fils  a un ordinateur laissé par l' ancien gérant de son restaurant .

Cet ordinateur est toujours sur Windows 7 et comme vous le savez , plus de mise à jour du système .

Je voulais passer ce PC de Windows 7 à Windows 10 ou 11 mais le souci est que sur ce PC il y a une messagerie Thunderbird où les clients prennent contact pour joindre l' hôtel , bar , restaurant de mon fils .

Le souci , c' est que si je migre vers Windows 10 , j' ai peur de perdre Thunderbird , en plus , l' ancien gérant ne se rappelle plus du mot de passe .

L' ordinateur fonctionne en continu donc pour le moment , aucun souci pour accéder aux mails mais si migration , comment faire ?

Pensez- vous que si je clic sur " mot de passe oubliè" , j' aurai la possibilité de tout récupérer ?

Je suis à votre disposition pour tout renseignement complémentaire

Merci d' avance pour votre aide .


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1 réponse

SATS_fr Messages postés 4698 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 750
7 août 2022 à 09:50

Bonjour.

Il va falloir cerner le problème.

De quel mot de passe s'agit-il ?

Celui de la session W7, d'un éventuel MdP de TB ou de l'accès au compte mail ?

Sans savoir, impossible de répondre.


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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078
7 août 2022 à 09:59

Bonjour .

Ma demande concerne les identifiants de Thunderbird .

L' adresse , c' est bon mais si après passage de Windows 7 à Windows 10 , Thunderbird demande un mot de passe d' accès , c' est là qu' est le problème  :-(

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SATS_fr Messages postés 4698 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 750 > Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024
7 août 2022 à 10:02

Cela n'est pas clair. TB demande un mot de passe au démarrage ou c'est le mot de passe du compte mail ?

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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > SATS_fr Messages postés 4698 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024
7 août 2022 à 10:26

Désolè si tu ne comprends pas , pourtant ma demande est claire !

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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 087 > Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024
Modifié le 7 août 2022 à 10:33

Slt

Non, ce n'est pas clair par contre la question de SATS_fr l'est et c'est pourtant simple de lui répondre l'un ou l'autre
 

(Identifiants Thunderbird ne veut rien dire, c'est soit le mot de passe principal de Thunderbird, soit adresse et mot de passe du ou des comptes mails)
 

TB demande un mot de passe au démarrage ou c'est le mot de passe du compte mail ?

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Phènix 64 Messages postés 8937 Date d'inscription lundi 31 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 juillet 2024 2 078 > kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
Modifié le 7 août 2022 à 10:49

Bonjour Kaumune.

Bon, d'accord, je vais essayer d'être plus clair.

Ce dont j'aurais besoin ce sont les identifiants de connexion pour que mon fils puisse pouvoir se connecter à Thunderbird.

Ou plus clairement, les identifiants pour ouvrir la boîte mail.

Actuellement, ce PC n'est jamais éteint donc pour le moment , les identifiants ne sont pas demandés mais si le passage à Windows 10 supprime le compte Thunderbird et qu'il faille le récupérer , c'est là que mon fils ne sait comment faire pour ces fameux identifiants du compte Thunderbird.

 Il lui manque que le mot de passe et même l'ancien gérant ne s'en rappelé pas.

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