Garantie légale Fnac

Mara2005456 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 T3chN0g3n -

Bonjour, j'ai acheté un casque en janvier 2021, la garantie constructeur est expirée, mon casque ne fonctionne que d'un côté depuis deux semaines. Ça fait moins de deux ans, est ce que la réparation et la main d'oeuvre sera gratuite ?

                   Merci pour votre compréhension 

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3 réponses

T3chN0g3n Messages postés 5246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 178
 

Bonjour,

La garantie légale de conformité à une durée de 2 ans. Donc logiquement tu peut y faire appel, si c'est réellement un défaut et pas une panne suite à un mauvais usage.

Cdlt.

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T3chN0g3n
 

Merci beaucoup pour votre réponse, justement mon casque n'est pas tombé où de la pluie. Ça c'est passé en été il y a deux semaines, j'ai voulu utiliser mon casque comme d'habitude en sortant du McDo, et tout d'un coup mon casque ne fonctionnait plus que d'un côté. Du coup est ce que la garantie est éligible ? J'attend votre réponse.

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T3chN0g3n Messages postés 5246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 178
 

Normalement oui, vous avez tous les détails ici:

https://www.fnac.com/Garantie-legale-on-vous-explique-tout/cp53976/w-4

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T3chN0g3n
 

Merci beaucoup et bonne journée.

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