Réinstallation Windows 11 : mise à niveau

Bonjour*

J'ai récemment installé WIndows 11. Au début tout allait bien, et, subitement la saisie du mot de passe initial est devenue impossible ; les touches tapées sur le clavier n'apparaissent pas dans la zone de saisie et aucun mot de passe n'est saisi.

Ce clavier fonctionne parfaitement avec d'autres OS, comme actuellement Ubuntu (je dispose d'un PC à disques extractibles qui me permet de démarrer facilement sur le système voulu).

Je voudrais donc réinstaller Win11 en conservant mes documents.

Le disque Win11 étant en place, et la clé USB Win11 branchée, je démarre sur cette clé. L'installation de Win 11 se lance et je choisis l'option "Mise à niveau" qui en principe doit installer Win11 en conservent mes documents. J'obtiens alors le message suivant:

"L'option de mise à niveau n'est pas disponible si vous démarrez votre ordinateur à l'aide du support d'installation. Veuillez retirer le support d'installation et redémarrez votre ordinateur. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, insérez le support d'installation et exécutez le programme d'installation."

J'ai du mal à comprendre la manoeuvre proposée. Qu'est-ce que le support d'installation ? Que ce soit le disque dur ou la clé USB, ça m'est tout aussi incompréhensible (mais je suis très vieux, plusieurs fois arrière-grand père et quelque chose peut m'échapper).

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !...................................