Scanner non reconnu

Résolu
SYLVIE78_5434 Messages postés 9 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour, voici mon problème : depuis 2 jours le scanner de l'imprimante HP ENVY 5030 n'est plus reconnu par mon ordi. Sur mon ordi est indiqué "impossible de communiquer avec le scanner" essayer les manipulations suivantes.J'ai tout essayé, éteindre, rallumer, vérifier le câble ...rien n'y a fait.

Alors que je peux lancer des impressions de l'ordi sur cette imprimante sans problème.

Pourriez vous m'indiquer l'astuce pour que je puisse scanner à nouveau ?

Vous remerciant de votre aide, cordialement

Sylvie

2 réponses

  2.
    SYLVIE78_5434 Messages postés 9 Statut Membre
     

    Je vous remercie, j'ai installé hp smart et maintenant c'est ok. cordialement

    0
    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       

      :)

      0