Mon PC attaqué
fushias Messages postés 72 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai reçu cette enquête d'évaluation de cette adresse mail :
De :Service Client EDF <***@***>Répondre à :Service Client EDF
que j'ai rempli. Et juste après l'avoir validée le 16/07 j'ai eu un message sur une page internet prétendument de WINDOWS m'informant que mon anti virus windows Defender avait été piraté et me proposant d'appeler le 0970183192 n° de tel de pirates. Je me suis donc retrouvée sans PC, sans internet et avec les 2 téléphones fixes et portables bloqués. Cet Escroc m'a également appelé par téléphone ce même jour avec le n° 01 85 78 45 09 car elle voulait soi-disant me vendre un antivirus 150 € et a tenté de pirater mon e-CB en inscrivant elle-même le montant de 350 € ce qui m'a fait tout arrêter de suite
Aujourd'hui quelqu'un me propose de nettoyer mon PC avec le logiciel HousecallLauncher64.exe de .trendmicro.com/fr_
Ce logiciel est-il sérieux et ne va-t-il pas y avoir un problème avec celui que j'ai sur mon pc Windows Defender ? D'avance merci pour votre aide
Windows / Firefox 102.0
- 0970183192
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4 réponses
Bonjour,
rien de bien nouveau c'est une arnaque très connue, lire attentivement CETTE PAGE tout y est expliqué..
Ce que tu as eu c'est simplement une page web qui te donne un numéro de téléphone d'un support bidon, c'est donc plus une escroquerie qu'une réelle infection, si tu appelles le numéro indiqué et si tu fais ce qui est demandé par l'escroc que tu as au bout du fil, tu te fais arnaquer de quelques centaines d'euros, et en plus ils installent quelques logiciels bidons et inutiles qu'ils font payer à prix d'or, ce qui les intéresse c'est ton argent pas ce qu'il y a sur ton pc.
Si tu le souhaites pour te rassurer et voir si ton pc est infecté fait ce qui suit :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
Bonjour j'ai bien cliqué sur le lien de FRST que tu me donnes mais je suis tombé sur un site entièrement en Anglais ! Su tu peux me donner un lien en français j'aimerais autant. D'avance merci
que tu me donnes mais je suis tombé sur un site entièrement en Anglais
Oui c'est le site de l'éditeur du logiciel il n'y a rien de bien compliqué il suffisait de cliquer sur download now
Site français :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/