ordi lent tourne Résolu/Fermé

Question

Bonjour, l ordi tourne  et n ouvre pas  les  pages je  ne  vois plus mes  messages  sur  vinted  je ne  vois plus les  feuilles  de  route  de  michelin  mon accès  au compte bancaire  ne  fonctionne  pas  .je  suis  sur  chrome  mais avec  firefox  c  est  pareil  j 'ai éteins  et rallumer la  box  j 'ai fais  un nettoyage  avec  ccleaner c  'est pareil  merci de  votre  aide 





Configuration: Windows / Chrome 103.0.0.0

cristali · Answer

bonjour, fait une restauration a une date avant la panne.

appuie sur les touches WINDOWS et R
tape dans la case RSTRUI.EXE et clicque sur OK
suis les instructions

lilou · Answer

bonjour  cela  ne  fonctionne pas  mieux   j 'ai fais  une  restauration  
merci

MisteryBean · Answer

Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

lilou · Answer

Bonsoir  voila  j 'ai envoyé les  fichiers  Merci

MisteryBean · Answer

Comme indiqué , il faut bien lire la procédure :

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Lilou · Answer

Pour les liens je ne vois pas

Lilou · Answer

J ai refais j espere que c est bon merci

MisteryBean · Answer

Toujours pas .
et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
 

Tu dois copier/coller le lien obtenus dans ta réponse pour chaque rapports , donc , j'attends les deux liens pour pouvoir accéder aux rapports

lilou · Answer

ça me  dis  ça Echec verification

lilou · Answer

j ai tout refais  vous voyez les  liens ?

MisteryBean · Answer

j ai tout refais vous voyez les liens ?  

Je vois la même chose que toi dans la discussion . Tu les vois toi , les liens ?

Quel est ton pseudo sur ton PC (nom d'utilisateur) , je vais essayer de voir si je les trouve autrement

Lilou · Answer

Lilou

MisteryBean · Answer

OK , j'ai trouvé FRST et il me manque Addition . J'ai également trouvé Shortcut , mais il n'est pas utile 

FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd64fe5583e55dd5dd3dabc8eecaaf266 (c'est bien celui là ?)

Donc , il faudrait le rapport Addition

lilou · Answer

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re3e9156d1448a45cc68f882c7e9fbd37 addition

MisteryBean · Answer

OK , c'est bon , je regardes et te tiens au courant d'ici une heure je pense

Lilou · Answer

Ok merci je verrais demain  car la je pars  merci encore .
Bonne soirée

MisteryBean · Answer

OK , à demain

MisteryBean · Answer

RE_

Désinstalles :

=> Adobe Shockwave Player 12.3




--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/638343oH de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

lilou · Answer

voila  j 'ai envoyé le  fichier   je  le  joint au cas  ou 
https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra24aba9c8373adf44b438cf0b6ec4cb1
maintenant  je  vais  regarder  si cela  fonctionne  merci

lilou · Answer

non c  est toujours pareil il tourne  et ne  s'ouvre pas

MisteryBean · Answer

Tu parles de Chrome ?

Si oui , réinitialise le avec ResetBrowser (Lis bien ce qu'il fait avant de le lancer)

lilou · Answer

oui chrome  c  est toujours  pareil  et il ne me  dis  rien  avant de  le  lancer

MisteryBean · Answer

Tu as testé ResetBrowser ?

Lilou · Answer

C est a dire  ???

MisteryBean · Answer

Mon message au dessus , comme j'ai édité , tu n'as peut être pas vu :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37629562-ordi-lent-tourne?page=2#21

lilou · Answer

Tu as testé ResetBrowser ? j ai  télécharger  ResetBrowser  et j ai cliqué  sur  ouvrir chrome 
le message  est le  suivant 
window's ne trouve pas C:/programmes files (x86)/Google/chrome/application/chrome. exe 
Vérifiez que  vous avez rentrer le nom correctement  et  réessayez

MisteryBean · Answer

Je comprends pas . tu as bien eu ça :

Lilou · Answer

Oui et j ai fais installer chrome

MisteryBean · Answer

OK, une fois fais , tu fermes ResetBrowser et tu démarres Chrome normalement

Lilou · Answer

J ai fais c est pareil il tourne de plus en plus avant de s ouvrir

MisteryBean · Answer

Est ce que tu as essayé avec Edge ?

Lilou · Answer

Je vais essayer .mais je me demande si c est pas ma box .car il tourne pas toujours

lilou · Answer

c  est pareil avec  edge   il cherche  toujours

lilou · Answer

faut il que je  le  réinstalle  l 'ordi ?

lilou · Answer

Bonsoir    j'ai fait  un grand  nettoyage  avec  Ccleaner  j'ai mis  à  jour  des  pilotes  et mis  en veille  des  choses  qui ralentissent    j'ai refait  l'installation  du  box   et refait  encore  un Ccleaner   pour le  moment  cela  marche j'ai supprimé vinted  et je  l'ai remis  et changé mon mot de passe    je  croise  les  doigts . merci de  votre  aide  et de  votre  patience   je  vous  tiens  au courant

MisteryBean · Answer

RE_

OK , je ne vois pas ce que Ccleaner a pu nettoyer vu que tu as réinstaller Chrome , mais bon , l'essentiel c'est que ça fonctionne

lilou · Answer

ah bon  je  croyais  je  suis un peu novice    merci pour  tout  
c'est toujours  bon d'avoir  des  conseils  . Bonne  soirée

MisteryBean · Answer

mis en veille des choses qui ralentissent 

Si tu as désactivé des programmes du démarrage, le problème venait peut être plutôt de là.

Tu peux les réactiver un par un en redémarrant à chaque fois pour voir lequel est en conflit avec les navigateurs

lilou · Answer

ok  pour le moment je  reste  comme ça  tant que  cela  fonctionne  .
mais  je  le  ferais  un peu plus  tard  .
merci

lilou · Answer

bonsoir  je  reviens  il a  fonctionner  juste un petite  journée et voila  ça  recommence .

je  ne  sais plus  quoi faire

merci

MisteryBean · Answer

RE_

Essaie :

=> ouvres le gestionnaire des tâches (clic droit barre des tâches)
=> onglet démarrage , désactives tout sauf l'antivirus
=> Redémarres le PC et vois ce que ça donne

Si pas mieux :

=> Windows + R , tapes MSconfig
=> Dans la fenêtre , cliques sur l'onglet services
=> Coches Masquer tout les services Microsoft
=> Fais des captures d'écran pour remettre ensuite ce que tu auras désactivé
=> Cliques sur Désactiver tout
=> Redémarres le PC
=> Redémarres à nouveau pour voir si tu as toujours le problème

Lilou · Answer

Ok merci j ai trouve j avais shelblock qui bloquait tout j ai supprimé et cela fonctionne pour le moment. Merci pour ta réponse je garde le message

Bonne soirée

MisteryBean · Answer

RE_

OK , si dans quelques jours , c'est toujours bon , on passera en résolu

Lilou · Answer

Bonjour oui sans soucis .merci

Ordi lent tourne

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