Garantie smartphone Darty
Utilisateur22
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dadout Messages postés 3264 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je poste ma question ici n'ayant pas trouvé de retour sur le net. J'ai un soucis avec mon smartphone qui s'éteint tout seul de manière aléatoire. Je l'ai déjà réinitialisé mais rien n'y fait. Le soucis c'est que j'en ai absolument besoin pour le travail.
Pensez vous que je peux demander un avoir chez Darty (le smartphone m'a coûté 380€) ou alors sera-t-il envoyé en réparation ?
Merci de votre aide.
Je poste ma question ici n'ayant pas trouvé de retour sur le net. J'ai un soucis avec mon smartphone qui s'éteint tout seul de manière aléatoire. Je l'ai déjà réinitialisé mais rien n'y fait. Le soucis c'est que j'en ai absolument besoin pour le travail.
Pensez vous que je peux demander un avoir chez Darty (le smartphone m'a coûté 380€) ou alors sera-t-il envoyé en réparation ?
Merci de votre aide.
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5 réponses
Bonjour,
Vous etes dans les 2ans d'assurance constructeur?
Si oui allez voir Darty mais en effet ca sera une réparation. Cependant vous pouvez leurs demander un téléphone de pret pour mettre votre carte SIM, en général il s'ont disposé a le faire.
Vous etes dans les 2ans d'assurance constructeur?
Si oui allez voir Darty mais en effet ca sera une réparation. Cependant vous pouvez leurs demander un téléphone de pret pour mettre votre carte SIM, en général il s'ont disposé a le faire.
Au final Darty n'ont rien pu faire. Ils m'ont dit que cela devait être trop gourmand de mettre le gps en même temps que le bluetooth lorsque je conduis.
Vraiment dommage de payer un téléphone 380€ il y a 1 an pour entendre dire qu'il n'est pas assez puissant.
Enfin bon merci à tous pour votre aide.
Bonne journée
Vraiment dommage de payer un téléphone 380€ il y a 1 an pour entendre dire qu'il n'est pas assez puissant.
Enfin bon merci à tous pour votre aide.
Bonne journée
Hein???? qu'ils l'ecrivent sa sur un rapport qu'on rigole un coup.
Non mais n'importe quoi, ils sont de pire en pire.
Vous y retournez, il est sous garantis, ils l'examinent ou vous en donne un qui fonctionne.
JAMAIS le GPS + Bluetooth ne font eteindre le tel.
Ce qui peux ce passer c'est une surchauffe et le tel ce met en sécurité, mais c'est pas question de puissance.... et de toute facon sans une analyse du log d'erreur c'est pas sur.
S'il refuse, lettre RAR avec mise en demeur d'appliquer la garantie.
PS : insitez bien que le temps de diag et de réparation allonge d'autant la durée de garantie et que vous etes en droit d'avoir un produit opérationnel.
Si selon eux c'est pas réparable, alors qu'il fasse un REMBOURSEMENT, pas un avoir !
Non mais n'importe quoi, ils sont de pire en pire.
Vous y retournez, il est sous garantis, ils l'examinent ou vous en donne un qui fonctionne.
JAMAIS le GPS + Bluetooth ne font eteindre le tel.
Ce qui peux ce passer c'est une surchauffe et le tel ce met en sécurité, mais c'est pas question de puissance.... et de toute facon sans une analyse du log d'erreur c'est pas sur.
S'il refuse, lettre RAR avec mise en demeur d'appliquer la garantie.
PS : insitez bien que le temps de diag et de réparation allonge d'autant la durée de garantie et que vous etes en droit d'avoir un produit opérationnel.
Si selon eux c'est pas réparable, alors qu'il fasse un REMBOURSEMENT, pas un avoir !
Non, malheureusement je n'ai pas de GPS intégré dans la voiture. Chez Darty ils ne savaient pas vraiment d'où venait le problème. Ils supposent que c'est ça.
Étant donné que je l'ai déjà réinitialisé, ils m'ont dit que cela ne servait à rien de l'envoyer au sav car ils ne pourraient rien faire de plus.
Étant donné que je l'ai déjà réinitialisé, ils m'ont dit que cela ne servait à rien de l'envoyer au sav car ils ne pourraient rien faire de plus.
En dehors de l'aspect légal (on n'a pas le droit de toucher à un téléphone en voiture tant que le moteur tourne), peut-être un compromis avec une application de type MapsMe, qui n'est pas à proprement parler un GPS mais une application de cartographie dont on peut télécharger les cartes choisies chez soi pour les faire fonctionner off line, et qui indiquera à défaut d'autre chose un trajet sommaire en tirant sans doute moins sur le processeur.
Quel est l'intérêt du Bluetooth dans la voiture si elle n'a pas de tablette multimedia, et même si elle en a une où l'on doit pouvoir connecter le téléphone via USB?
Quel est l'intérêt du Bluetooth dans la voiture si elle n'a pas de tablette multimedia, et même si elle en a une où l'on doit pouvoir connecter le téléphone via USB?
Pour ce qui est de l'aspect légal, c'est le fait de le tenir en main qui est interdit. Mon téléphone repose sur un support ventouse.
Pour le bluetooth, étant donné que j'écoute la musique avec Deezer, cela ne fonctionne pas en USB (les fichiers qui sont lus avec l'usb sont les fichiers MP3 disponibles sur le téléphone)
Pour le bluetooth, étant donné que j'écoute la musique avec Deezer, cela ne fonctionne pas en USB (les fichiers qui sont lus avec l'usb sont les fichiers MP3 disponibles sur le téléphone)
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Bonjour,
L'employeur n'est nullement tenu de mettre un téléphone portable à disposition, il PEUT lui en mettre un à disposition selon la nature de ses fonctions.
Dès lors qu'un salarié utilise son téléphone portable personnel à des fins professionnelles, l'employeur est tenu de rembourser les frais engagés non pas pour l'acquisition du téléphone lui-même à hauteur des frais réels ou de 50% si ceux-ci sont impossibles à discriminer des frais personnels.
En l'espèce, le téléphone a été acheté chez Darty, qui n'est pas à plus ample informé l'employeur de l'intervenant.
L'employeur n'est nullement tenu de mettre un téléphone portable à disposition, il PEUT lui en mettre un à disposition selon la nature de ses fonctions.
Dès lors qu'un salarié utilise son téléphone portable personnel à des fins professionnelles, l'employeur est tenu de rembourser les frais engagés non pas pour l'acquisition du téléphone lui-même à hauteur des frais réels ou de 50% si ceux-ci sont impossibles à discriminer des frais personnels.
En l'espèce, le téléphone a été acheté chez Darty, qui n'est pas à plus ample informé l'employeur de l'intervenant.
Le Code du Travail ne prévoit rien en l'espèce sauf à s'agir d'un outil de travail, et ce n'est pas parce qu'on l'utilise à son travail que c'en est forcément un, sauf par exemple à être délégué commercial itinérant.
Voir par exemple là:
https://www.beaboss.fr/Thematique/juridique-1055/Breves/utilisation-telephone-portable-dans-entreprise-quelles-sont-regles-343800.htm
Si l'octroi d'un téléphone portable professionnel était la règle, il ne serait pas prévu que les salariés soient indemnisés pour l'utilisation de leur téléphone personnel à des fins professionnelles.
Quand bien même l'employeur jugerait que dans la fonction du salarié les appels professionnels sont un élément prépondérant, ce qui reste à démontrer, que les modalités d'utilisation de ce téléphone sont variées.
https://www.journaldunet.fr/management/guide-du-management/1441321-telephone-de-fonction-avantage-en-nature/
S'il s'agit d'un outil de travail, il appartient en plein titre à l'entreprise, la question ne se pose pas, mais il a été fourni par l'employeur, pas par Darty, et ce n'en est donc pas un.
Dans les autres situations, l'employeur peut choisir ou pas de fournir un téléphone gratuitement ou contre participation du salarié, posant alors la question des avantages en nature et de cette participation, et faisant souvent que la situation où le salarié utilise son propre téléphone d'une manière que l'on sait mixte est privilégiée contre défraiement.
Voir par exemple là:
https://www.beaboss.fr/Thematique/juridique-1055/Breves/utilisation-telephone-portable-dans-entreprise-quelles-sont-regles-343800.htm
Si l'octroi d'un téléphone portable professionnel était la règle, il ne serait pas prévu que les salariés soient indemnisés pour l'utilisation de leur téléphone personnel à des fins professionnelles.
Quand bien même l'employeur jugerait que dans la fonction du salarié les appels professionnels sont un élément prépondérant, ce qui reste à démontrer, que les modalités d'utilisation de ce téléphone sont variées.
https://www.journaldunet.fr/management/guide-du-management/1441321-telephone-de-fonction-avantage-en-nature/
S'il s'agit d'un outil de travail, il appartient en plein titre à l'entreprise, la question ne se pose pas, mais il a été fourni par l'employeur, pas par Darty, et ce n'en est donc pas un.
Dans les autres situations, l'employeur peut choisir ou pas de fournir un téléphone gratuitement ou contre participation du salarié, posant alors la question des avantages en nature et de cette participation, et faisant souvent que la situation où le salarié utilise son propre téléphone d'une manière que l'on sait mixte est privilégiée contre défraiement.