Problème Pc général

Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous. Je viens ici car je ne sais plus quoi faire. J'ai un pc qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant mais depuis quelques temps, pas mal de mes applications freeze et je ne peux même pas les fermer,même avec le gestionnaire de tâches. Je joue pas mal et ce problème survient de plus en plus. Mais ce qui est étrange est que en voulant appliquer des tutos, je me suis rendu compte que certaines actions tel que réinitialiser Windows ou analyser le disque dur ne s'exécuter pas. Les roulettes tournent indéfiniment et le seul moyen que cela s'arrête et de redémarrer mon ordi. D'ailleurs quand une application plante je ne peux même pas éteindre ou redémarrer le PC car si j'essaie rien ne se passe. Je suis obligé de débrancher l'alimentation ou d'utiliser un petit bouton de redémarrage. Pour finir, après avoir débrancher l'alimentation puis l avoir rebrancher, je ne sais pas pourquoi mais si je le fais trop rapidement, lorsque j'allume mon pc, je peux rester sur l'écran 'rog gaming' pour ma part avec la petite roulette indéfiniment. Je ne sais pas quoi faire et j'espère trouver de l'aide ici. Merci d'avance
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4 réponses

Réponse 1 / 4
bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :


Si le disque est ok fait ce qui suit:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition


Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.

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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup de ta réponse mais je n'arrive meme pas à exécuter l'application pour le disque dur. Elle est sur mon bureau je clique dessus mais rien ne se passe
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773 > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sans information je ne pourrais rien faire pour toi, essaie de faire l'analyse avec FRST.
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
windows m'empeche d'exécuter l'app
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ah non c'est bon
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773 > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Passe outre l'interdiction en cliquant sur informations complémentaire puis exécute l'application.
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Réponse 2 / 4
Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re: j'ai laissé mon pc et j'ai booté avec la clef usb je peux effectuer les test
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
OK
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
alors j'ai un soucis on dirai que je ne peux pas vous envoyer les résultats
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dirait
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Réponse 3 / 4
Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah voilà pour le disque dur
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773
 
Pour le disque dur il n'y a rien à envoyer réfère toi au code couleur que je t'ai indiqué.
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
oui mais je préfère toujours l'envoyé
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
est ce qu'il faut aussi faire l'analyse du ssd?
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773 > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il est OK.
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Réponse 4 / 4
MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 260
 
Bonjour,

Essaie ici => https://up.security-x.fr/
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mais cela ne fonctionne toujours pas
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le seul qui fonctionne est pjoint mais lorsque j'essaie de sélectionner un fichier la page plante et s'éteint
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773 > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
met tes fichiers FRST sur une clé USB et essaie d'envoyer les fichier d'un autre pc, celui d'un ami par exemple, si rien n'est possible il ne te restera plus qu'à amener ton pc chez un réparateur.
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Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
C'est étrange mais on dirait que le système sait quand je veux prendre le fichier pour l'envoyer ou le mettre sur une clef par exemple et m'en empêche en crashant
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bazfile Messages postés 58516 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 773 > Pierraut33 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je crois qu'il ne te reste plus qu'à amener ton pc chez un réparateur car sans les rapports je ne peux rien faire, tant pis.
Bien que rien ne dit que ton problème soit infectieux tu peux éventuellement désinfecter ton pc avec le liveCD/clé USB de Kaspersky qui s'appelle Kaspersky Rescue Disk tout est expliqué sur cette page .
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