Bonjour, après avoir entré un mauvais code confidentiel pour me connecter sur mon ordinateur, il me demande d'écrire la phrase "A1B2C3" et ensuite me redemande mon code confidentiel désormais je l'ai retrouvé mais cela me met un message d'erreur (voir pièce jointe). Pouvez-vous m'aider car il est censé se débloquer après 2 heures mais le message s'affiche à chaque fois. Cordialement Capture contenant le nom du demandeur supprimées Modération CCM

Mon ordinateur est bloqué alors que je connais le mdp

Réponse 1 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
Modifié le 16 juin 2022 à 21:48

Merci de votre réponse mais je n'ai pas d'autres options de connexion et c'est bien ça le problème je n'ai pas d'option mot de passe... A moins que j'ignore comment y accéder mais je vous ai envoyé les seules interfaces auxquels j'ai accès.

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
16 juin 2022 à 21:49

Il y a bien écrit : Autre moyen de connexion sous la fenêtre ou bien deux petits dessins différent.
En cliquant sur l'un ou l'autre on switch en mot de passe ou en code pin.

Souvenez vous que la première connexion de votre pc était par mot de passe et que ultérieurement il a été demandé un code optionnel

Réponse 2 / 14

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
16 juin 2022 à 21:41

Bonjour,

Puisque vous avez bloqué votre code confidentiel, reconnecter vous à votre bureau avec l'option mot de passe et cela devrait résoudre le problème.

À moins que depuis vous ignorer le passe du pc. :/

Réponse 3 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
Modifié le 18 juin 2022 à 09:07

Je vois de quel option vous parlez mais elle n'est vraiment pas présente la sur les photos que je vous ai envoyé et je ne sais pas comment la faire apparaitre...

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
16 juin 2022 à 22:00

Je vais me déconnecter pour vous faire une photo mais cela serait surprenant que votre Windows fonctionne différemment

Réponse 4 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
16 juin 2022 à 22:03

J'ai un ordinateur fixe je n'ai pas l'option non plus dessus donc je pense que j'ai seulement une option de connexion mais le problème c'est le message d'erreur final qui me dit que après 2 heures je pourrais tenter et cela ne fonctionne pas, de plus je ne sais pas pourquoi cela me demande mon code confidentiel alors que lorsque je le rentre cela me met forcément le message d'erreur alors qu'il est correct...

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
16 juin 2022 à 22:13

Le mien aussi est un bureautique.

Je ne pense pas que cela vient du matériel si il y a une différence mais la conception du programme car bien que Windows est Windows, chaque marque rajoute sa sauce

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2 > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
16 juin 2022 à 22:16

Merci d'avoir pris le temps mais du coup je n'ai pas d'options de connexion donc et cela ne se débloque pas c'est bien ça le problème.

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022
16 juin 2022 à 22:18

Et si vous procédez comme un portable en le débranchant du secteur et le mettre en route pour le vider de sa charge électrique et ensuite le redémarrer brancher ?

Sinon je passe la main pour un éventuel démarrage sans échec.
J'ai dû mal à le faire moi même sous W10. :/

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2 > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
16 juin 2022 à 22:22

Merci, je vais essayer.

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022
16 juin 2022 à 22:25

Espérons que c'est une solution qui fera votre bonheur.

Réponse 5 / 14

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
Modifié le 16 juin 2022 à 23:03

C'est au bout de combien de tentative que l'on est bloqué 2 heures ?
Je ferais bien un teste demain et attendre le délai pour essayer le code avant le passe.

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
16 juin 2022 à 23:04

Je ne sais pas mais même en attendant 2h c'est le même problème, un peu galère quoi.

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022
16 juin 2022 à 23:28

Je viens de faire un teste.
Après le blocage complet on me demande de redémarrer.
Je me suis connecté avec le mot de passe et en me déconnectant j'ai retrouver le message.
Un redémarrage plus tard me revoilà avec le code.
Donc à essayer après les 2 heures de " sanction "
Redémarrer le pc avant d'y entrer de nouveau votre code.

Pour moi c'est la dernière solution à exploiter.

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2 > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
17 juin 2022 à 14:51

Déjà fais tout ça, merci d'avoir essayé quand même.

Epiloguest Messages postés 185 Date d'inscription jeudi 26 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2023 25 > UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022
17 juin 2022 à 14:55

Bonjour.
A essayer. Ne rien mettre , pas de mot de passe ni de code et valider sur la flèche.

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2 > Epiloguest Messages postés 185 Date d'inscription jeudi 26 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2023
17 juin 2022 à 15:02

ouais j'ai vu hier soir j'ai essayé mais de toute facon je n'ai pas la flèche on peut voir sur les photos meme si elles sont floues

Réponse 6 / 14

blackmefias_3350 Messages postés 709 Date d'inscription dimanche 20 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 61
17 juin 2022 à 17:26

Bonjour,

j'ai trouver cette vidéo sur le net .
elle sera vous sera sans doute d'une grande utilité. la seule chose dont vous aurez besoin c'est l'image ISO de Windows.

https://www.bing.com/videos/search?q=blocage+du+mot+de+passe+windows+microsoft+++Que+faire+pour+ce+connecter+au+pc&view=detail&mid=7783EB7AD44734A00E537783EB7AD44734A00E53&FORM=VDRVRV

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
17 juin 2022 à 22:02

bonjour,
merci beaucoup pour le retour, j'ai regardé la vidéo mais je n'ai pas la certitude de pouvoir retrouver mes données c'est ça qui compte pour moi, de plus je connais désormais le mot de passe de mon ordi, il est seulement bloqué et ne se débloque pas ce qui est très louche...

Réponse 7 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
Modifié le 17 juin 2022 à 23:05

j'ai fini par essayé mais ça ne change rien, toujours le même bug, je connais le mot de passe maintenant donc peu importe que je le change ou non la session est bloquée...

Réponse 8 / 14

MPMP10 Messages postés 42147 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 16 224
18 juin 2022 à 07:48

Bonjour,
Voir ici éventuellement :
https://www.malekal.com/windows-10-bloque-sur-la-page-des-mots-de-passe/

Réponse 9 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
Modifié le 18 juin 2022 à 13:28

Bonjour,
merci pour le retour cela ne semble pas résoudre mon problème...

MPMP10 Messages postés 42147 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 16 224
18 juin 2022 à 15:27

Voir le chapitre "réinitialiser votre PC"...
La réinitialisation de Windows 10 va résoudre le blocage sur la page des mots de passe à coup sûr puisque vous repartez sur un Windows 10 neuf.

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
18 juin 2022 à 18:41

Et même faire l'essais du clavier visuel avant d'aller plus loin.

Réponse 10 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
18 juin 2022 à 19:38

Merci j'avais lu, je ne peux pas ouvrir la session qui m'intéresse avec mes fichiers, j'ai créé une session admin mais je n'ai que les fichiers du bureaux qui apparaissent, j'ai peur qu'en réinitialisant Windows, seuls les fichiers du bureau soient conservés hors il en manquerait plein, je veux simplement pouvoir re-rentrer mon code confidentiel et que cela fonctionne, j'ai essayé le clavier visuel et cela ne fonctionne pas

Réponse 11 / 14

blackmefias_3350 Messages postés 709 Date d'inscription dimanche 20 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 61
18 juin 2022 à 19:47

Bonjour, pour moi un seul solution et radicale, c'est à dire la réinstallation de windows, vous pouvez réinstaller sans perte de données il faut bien suivre et lire les instructions pendant l'installation, ps faites le depuis une clé USB Bootable ( il faut une clé de minimum 8Go pour l'installation des fichiers sur la clé

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

une fois que avez cliqué sur le lien ci dessus, vous devrez choisir la deuxième option à savoir :

Télécharger maintenant l'outil

et suivez bien les instructions suivantes

Réponse 12 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
18 juin 2022 à 21:47

J'ai déja une clé bootable merci, en gros je réinstalle Windows depuis l'ISO Windows et je fais tout ce qui faut pour réinstaller Windows sans effacer aucunes données c'est ca ?

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
18 juin 2022 à 21:49

Bonjour,

Le choix doit être proposé.

Réinstaller sans effacer les données ou complète comme dans le cas d'une revente.

Réponse 13 / 14

UnknowZz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2022 2
Modifié le 20 juin 2022 à 14:02

bonjour,
je vais faire ça juste j'ai peur que cela conserve seulement les données de la session admin que j'ai réussi à ouvrir (aucunes données du coup sur cette session), pouvez-vous m'affirmer que si je réinitialise sans effacer les données je retrouverais tout ce qu'il y sur le SSD ?

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
19 juin 2022 à 13:35

Ah là oui je me pose la même Question !!
En multi session je n'ai pas encore essayé pour savoir si toutes seront présente. :/

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
19 juin 2022 à 13:37

Mais du coup puisque une session est ouverte en admin, dans le Disque C dossier utilisateurs, vous pouvez fouillez les autres sessions et récupérer votre bien.
Il suffira d'autoriser, par l'onglet de sécurité, le droit d'ouvrir le dossier de votre session.

Réponse 14 / 14

blackmefias_3350 Messages postés 709 Date d'inscription dimanche 20 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 61
19 juin 2022 à 11:57

Si vous connaissez , votre compte microsoft, et son mot de passe par coeur, il ne drevait pas y avoir de problèmes pour récupérer vos données .

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763
19 juin 2022 à 13:38

Bonjour,

Justement c'est là le soucis.
Après avoir bloquer son PC pour manque de mémoire, il ne veut plus s'ouvrir malgré le bon code Pin

Sophia21 > jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024
24 juin 2023 à 23:40

Bonjour j’ai le même problème que toi as tu réussi à le débloquer finalement et comment ? Merci beaucoup

jag72 Messages postés 15510 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2024 2 763 > Sophia21
27 juin 2023 à 19:57

Bonjour.

Et bien non mon pc n'est pas bloqué. Essais de relire le poste voir si ta solution ne serait pas dedans