Questions sur certaines utilisation hexalis Fermé

Question

Bonjour, 

Voici mes questions si quelqu'un peut y répondre se serai vraiment très gentil: 
- Que faire quand une ordonnance est à 100% et qu'il n'est pas proposé sur hexalis ? 
- Comment voir qu'il ya des impayés dans un dossier antérieur? 
- Quel différence entre post it patient et post it demande? 
- Que faire quand il ya un message noir dans post it patient? 
- lorsque la date de naissance de la Caisse primaire n'est pas bonne, ou petit on la mauvaise pour permettre la télétransmission? 
- Que faut il mettre dans forfait en cas de post ivg et pré ivg? 
- Qu'elle cas appuyer quand l'ADRI donne un ACS, C2S en service AMO et que l'ancienne mutuelle reste? 
- Que faire si un patient souhaite un commentaire? 
- À qui rend ton les résultats en cas de demande d'analyses par une assurance ? Et que décoché à l'enregistrement ? 
- À qui rend ton les résultats en cas de demande d'analyse par la médecine du travail? 

Voilà toutes ces questions me viennent sachant que je suis en poste que depuis peu. Beaucoup de chose encore à voir. 
Merci beaucoup.

brucine · Answer

Bonjour,

S'agissant d'un progiciel de biologie médicale, la question n'est pas réellement informatique, chacun de ces progiciels a des options de paramétrage qui lui sont propres; en règle générale, ils intègrent une aide très documentée, on a aussi souvent un collègue près de soi...

Je ne fais donc que commenter quelques questions de principe:
-question 1: ce n'est pas parce qu'un praticien rédige une ordonnance en zone ALD que lea patient l'est ou l'est déjà (demande en cours ou confusion régulière exonération invalidité ou Article 115); remettre la carte Vitale à jour, si la zone ALD n'apparaît pas on ne doit pas en tenir compte.
-question 5: même chose, on doit tenir compte de la date inscrite sur la carte Vitale, même si elle est aberrante (c'est parfois le cas de personnes nées à l'étranger sur le style 12/31/54 mm/jj/aa au lieu de jj/mm/aa; dans la pratique, le rejet est systématique suivi d'un paiement manuel lui aussi automatique mais, comme d'habitude, ce n'est pas le cas en cas de facturation dégradée).
-question 7: ACS ou CMU ne sont pas antinomiques d'une mutuelle à qui la gestion peut en être confiée; si on est sûr du contraire, toujours la même réponse: enlever la carte Vitale puis la zone mutuelle, remettre au besoin la carte Vitale à jour et la relire, laisser la mutuelle en l'état si elle apparaît à nouveau. Comme l'homéopathie, les cartes Vitale ont une mémoire incongrue, le logiciel considère qu'elle est toujours utilisée tant qu'on n'est pas sorti du dossier patient pour le rappeler sans.
-questions 9 et 10: ce sont toujours les patients qui sont destinataires des résultats, double au prescripteur, quelle que soit sa spécialité; un assureur en tant que tel n'est pas couvert par le secret médical et ne saurait donc être destinataire, c'est au patient qu'il appartient de l'adresser au médecin conseil de cet assureur (qui lui l'est) sous pli nominatif et fermé.

D'une manière générale, et concernant tant sa part AMO qu'une part AMC associée qu'elle lit, le principe est qu'une carte Vitale racontant n'importe quelle ânerie donne obligation du règlement de ces deux parts tant que les droits ne sont pas forcés; la moralité est qu'un problème de règlement ne peut survenir que pour une mutuelle AMC qui n'est pas liée ou en cas de facturation dégradée (sans carte Vitale), pratique donc à formellement déconseiller.

L'éventuelle consultation ADRI ne donne pas davantage de certitude si la confirmation des droits tels que lue par ADRI ne peut pas être intégrée dans la facturation à la date à laquelle elle est faite: on n'en a aucune preuve, et il suffit que la facture en question soit transmise le lendemain ou 3 jours après pour tomber sur un bec avec droits échus.