A voir également:
- Résiliation free à l'initiative de free
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Free ocr - Télécharger - Divers Bureautique
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Option booster free avis - Guide
- Zimbra free - Guide
5 réponses
Pierr10
Messages postés
11520
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Modérateur
Dernière intervention
24 avril 2024
4 871
14 juin 2022 à 00:17
14 juin 2022 à 00:17
Il faut voir avec Free. C'est une situation inédite.
Normalement, vous informez Free du déménagement, et il y a un transfert de l'abonnement gratuitement.
Il n'y a pas de résiliation sauf si Free ne peut vous fournir une connexion (ce qui est de plus en plus rare). L'opération est donc gratuite.
Par contre si vous résiliez l'abonnement, vous payez 49 €. Si, de plus, vous aviez un engagement d'un an, dans le cadre d'une offre promotionnelle, les mois restants sont évidemment dus.
Le mieux est donc de voir avec Free pour savoir s'ils peuvent redémarrer votre abonnement sur le nouveau logement ; autrement dit, faire maintenant les formalités du déménagement, que vous auriez dû faire.
Les processus étant automatisés, il n'est pas du tout évident que ce soit possible. Il faut voir avec un conseiller.
Normalement, vous informez Free du déménagement, et il y a un transfert de l'abonnement gratuitement.
Il n'y a pas de résiliation sauf si Free ne peut vous fournir une connexion (ce qui est de plus en plus rare). L'opération est donc gratuite.
Par contre si vous résiliez l'abonnement, vous payez 49 €. Si, de plus, vous aviez un engagement d'un an, dans le cadre d'une offre promotionnelle, les mois restants sont évidemment dus.
Le mieux est donc de voir avec Free pour savoir s'ils peuvent redémarrer votre abonnement sur le nouveau logement ; autrement dit, faire maintenant les formalités du déménagement, que vous auriez dû faire.
Les processus étant automatisés, il n'est pas du tout évident que ce soit possible. Il faut voir avec un conseiller.
Afrikarnak
Messages postés
35458
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 avril 2024
14 381
13 juin 2022 à 21:22
13 juin 2022 à 21:22
Bonjour
As tu continué à payer l'abonnement après ton déménagement?
A+
As tu continué à payer l'abonnement après ton déménagement?
A+
Pierr10
Messages postés
11520
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Modérateur
Dernière intervention
24 avril 2024
4 871
13 juin 2022 à 23:17
13 juin 2022 à 23:17
Bonjour,
Je ne comprends pas : vous avez payé pour un abonnement que vous ne pouvez plus utiliser (puisque vous avez déménagé) !
Pouvez-vous mieux expliquer la situation ?
Je ne comprends pas : vous avez payé pour un abonnement que vous ne pouvez plus utiliser (puisque vous avez déménagé) !
Pouvez-vous mieux expliquer la situation ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question