Problème imprimante HP C4180

Lavesla -  
Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour, j’espère qu’un khey pourra m’aider.
J’ai acheter une imprimante HP Photosmart C4180.

J’ai relier le câble de l’imprimante à mon pc portable afin de pouvoir imprimer un document qui est sur mon pc, j’ai GALÉRER à trouver l’imprimante mais lorsque j’essaye d’imprimer il m’est impossible de le faire je vous explique :

Il y a trois imprimante proposer pour lancer l’impression mon imprimante ne figure pas par mis celles ci…

Je clique sur ajouter une imprimante.
Lorsque je sélectionne mon imprimante elle me laisse juste l’option « gérer ou supprimer).
Lorsque que je clique sur gérer j’ai la possibilité de « ouvrir le scanner » ensuite il me propose juste un aperçu ou de numériser mais pas d’imprimer…

Quelqu’un peut t’il m’aider s’il vous plaît ?



Configuration: iPhone / Safari 15.5
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2 réponses

Lavassla
 
Je peut que numériser en dirait, sur mon pc il me propose pas d’imprimer..
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Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
Bonjour,
Installe HP Smart... https://123.hp.com/fr/fr/devices/other-printers
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Lavesla
 
Je suis entrain de l’installer il me dit « connecter vous a internet et à votre compte HP… » avec un chargement qui bloque l’accès à l’application ?

Je suis connecter à ma wifi avec mon pc je ne sais pas si mon imprimante est suffisamment récente non ?
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Lavasela
 
Le logiciel HP Smart ne trouve pas mon imprimante
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Panth33ra Messages postés 21909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996 > Lavasela
 
Bonjour,
Installe HP Print and Scan Doctor for Windows (Outil de diagnostic pour résoudre les problèmes d'installation et de pilotes)... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4100-all-in-one-printer-series/1142450/model/1142452
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