Impossible de me connecter à mon compte ou à internet

Lee -  
Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines un problème. Comme dit dans le titre, quand je me connecte à mon compte, mon ordi prend un temps fou, puis me connecte sous mon compte admin mais m'affiche un message disant que je n'ai pas pu être connecté à mon compte et que ce compte est un compte temporaire. De plus, je n'arrive pas du tout à me connecter à internet, même en utilisant un câble Ethernet.

Pendant ce temps, j'ai quand meme lance mon antivirus qui n'a rien trouvé, et j'ai mis mon dd en disque dur externe pour lancer l'antivirus de l'ordi de ma femme, qui n'a rien trouve non plus. J'ai aussi essaye de lance le demarrage avancé (si c'est bien comme celà que celà s'appelle) et j'obtiens qu'il ne peut pas lancer la procédure.

Quelqu'un pourrait il m'aider svp?

Cordialement,




Configuration: Windows / Firefox 101.0

4 réponses

T3chN0g3n Messages postés 5247 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
 
Bonjour,

Vous avez essayé les manipulation classique de réparation et/ou via un invite de commande en utilisant SFC ou DISM ?

Cdlt.
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Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour T3chN0g3n,

Je ne suis pas certain de savoir de quelles manipulations classiques de réparation il s'agit, cependant, je n'ai effectivement pas utilisé un invite de commande. J'essaye immédiatement. Quels résultats dois je poster ici, une fois les commandes effectuées svp?

Cdlt
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T3chN0g3n Messages postés 5247 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
 
Voir dans Paramètres/Mise à jours et sécurité/Récupération et par exemple réinitialiser le PC (il y'a une option sans pertes de fichiers)
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Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > T3chN0g3n Messages postés 5247 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah merci pour l'explication, je vois mieux de quoi il s'agit. J'avais dejà essayé, et ca ne fonctionne pas dans le sens où l'ordi n'y arrive pas.
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Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de terminer la verification des fichiers systèmes avec sfc .exe et il semble que mon ordi n'en trouve pas.

Voila le résultat obtenu: "Windows Resource Protection did not find any integrity violations."

Et dans la procédure DISM, j'obtiens :"No component store corruption detected"
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bazfile Messages postés 58601 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
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Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour bazfile,

Merci pour la réponse rapide, j'essaye rapidement les procédures et reviens vers vous rapidement. Encore merci.

cdlt
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Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re bonjor bazfile,

j'ai un problème, c'est que je n'arrive pas à afficher la page dont tu m'as envoyé le lien.

voici ce que j'obtiens
https://www.cjoint.com/c/LFhl0VrHlhg
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bazfile Messages postés 58601 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799 > Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai répondu à ton message privé tu as aussi cette vidéo https://www.youtube.com/watch?v=GXd6Uah4qZQ
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Lee_1235 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58601 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour les réponses, je m'y mets rapidement.
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