Problème avec showroom privé

Bonjour,

Je vous contacte car j’ai un gros problème.
J’ai acheté un bon d’achat showroom privé d’une valeur de 100€, je l’ai donc utilisé pour une commande sur mon compte, seulement quelques jours après la commande a été annulée contre mon gré, mon compte à été bloqué et mon bon d’achat a été remis sur mon compte. Sauf que je ne peux pas l’utiliser vu que le compte est bloqué. Alors je souhaiterais récupérer ce bon d’achat car je ne vais pas laisser 100€ partir « en fumée ».
Alors que le compte ne soit pas débloqué ça m’est égal par contre je veux récupérer mon bon d’achat. J’ai contacté le SAV showroom, il ne peuvent rien faire apparemment. Alors il faut absolument trouver une solution.
Merci d’avance.