Plus de BITFENDEUR. pouquoi??? Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai reçu une mail de Bitdefender 
***@***
avec ceci : 
Prêt à réactiver votre abonnement ?
J'ai achete un package avec mon ordi et je n'ai pas d'abonnement. 
Je n'ai plus trace de BITFENDEUR sur mon ordi. 
Désactivé? en tout cas pas prevenui!
Je suis donc sans antivirus. 
Je veux avoir des explications et me protéger rapidement. 
Merci; 






Configuration: Windows / Firefox 100.0

bazfile · Answer

Bonjour.
J'ai achete un package avec mon ordi et je n'ai pas d'abonnement.
Tu peux préciser.
Bitdefender était-il d'origine installé sur ton pc, ou l'as-tu acheté à part et installé toi-même ? 

Pour avoir un aperçu du pc :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent


À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition


Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.

Plus de BITFENDEUR. pouquoi???

1 réponse

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent

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