Problème de démarrage Windows 10

Pinpon50 -  
bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

N'étant pas une flèche en informatique j'ai besoin de vos conseils d'expert !!

J'ai un PC portable HP qui fonctionne sous Windows 10, lors de la dernière mise à jour celle ci s'est interrompue car mon PC n'était pas branché sur le secteur (????????). Ce matin j'ai voulu le redémarrer mais hélas un écran avec des lignes de couleurs s'affiche, et au bout d'un moment il y'a que le logo HP qui s'affiche sur un fond noir et à partir de ce moment là celà reste figé.
J'ai tenté un démarrage avec F11 pour essayer de le réinitialiser... en vain...
Pourriez vous me proposer une solution tout en conservant les fichiers (photos, documents....) ?

Merci d'avance pour vos retours !

David

Configuration: Android / Chrome 101.0.4951.61
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1 réponse

bazfile Messages postés 60863 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 844
 
Bonjour.
Accèdes aux options de récupération système et fait une restauration système à une date antérieure à ton ton problème.

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