Scanner

mi -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Impossible de faire fonctionner mon scanner 4400 F sous windows 10

13 réponses

  1. baladur13 Messages postés 47312 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 386
     
    0
    1. mi
       
      Merci pour les éléments de réponse je vais tenter ma chance en essayant de faire jouer le mode compatibilité
      0
  2. CousinMachin Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
     
    Bonjour.

    Alors pour info, le site Canon (marque de ce fameux scanner), précise qu'il ne dispose pas de pilotes sous windows pour ce modèle, et vous oriente à en racheter un.



    Pouvez vous nous donner le numéro d'identification matérielle de l'objet en question quand vous le brancher et allumer?

    Processus :

    - Touche Windows+R
    - Saisir "devmgmt.msc"
    - Faire clic droit sur la ligne correspondante au scanner non configuré puis propriétés
    - Onglet "Détails"
    - Ligne "numéro d'identification du matériel"
    - Copier et coller ici la première ligne.

    0
  3. mi
     
    Déjà merci pour l'intérêt apporté à ma question.
    Ce que j'ai relevé au niveau numéro d'identification du matériel est :
    USB\VID_04A9&PID_2228&REV_0500
    USB\VID_04A9&PID_2228
    Bonne réception
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. mi
     
    Merci pour ta réponse, malheureusement je suis windows 10.
    0
    1. cristali Messages postés 8614 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 577
       
      c'est a tenter quand même.
      0
  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> 4400 F

    Fais clic droit sur le pilote --> 4400fvst641213ea15.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "4400fvst641213ea15\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 4400fvst641213ea15
    Dossier --> Driver
    Sélectionne le fichier --> CNQ4803.INF et OK.
    Redémarre.

    0
  7. mi
     
    Bonjour et merci pour l'intérêt apporté à ma question

    Avant de débuter toutes les instructions données je voudrais savoir si je dois desinstaller tout ce qui est afférent à ce scanner 4400 F
    0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Non, pour l'instant installe le pilote manuellement.
    Voir par la suite....

    0
  9. mi
     
    ok merci. Je ne manquerai pas de vous faire part du resultat obtenu, sous réserve que je ne fasse pas sauter le PC
    0
  10. mi
     
    J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions hélas pas de résultat.
    Peut-être devrais je enlever la prise usb du scanner de l'ordi, qu'en pensez vous ?
    0
  11. mi
     
    J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions hélas pas de resultat positif à chaque demande de scan il est repondu

    [Window Title]
    ScanGear

    [Content]
    Impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes :
    - Le scanner est hors tension.
    - Le câble USB est débranché.

    Veuillez vérifier et réessayez.
    Le pilote du scanner va être fermé.

    Code:5,156,69

    [OK]

    Avant d'effectuer toutes les instructions ne devrais-je pas retirer la prise USB, qu'en pensez vous ?
    0
  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Déconnecte le câble usb de l'imprimante du pc
    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tout ce qui concerne les produits de l'imprimante canon
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé.
    Redémarre le pc.

    Va dans le dossier du pilote --> 4400fvst641213ea15
    Dossier --> DrvSetup
    Lance le fichier --> Setup64.exe
    0