Scanner

Bonjour,

Impossible de faire fonctionner mon scanner 4400 F sous windows 10

13 réponses

  1. Modérateur
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    1. Merci pour les éléments de réponse je vais tenter ma chance en essayant de faire jouer le mode compatibilité
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  2. Bonjour.

    Alors pour info, le site Canon (marque de ce fameux scanner), précise qu'il ne dispose pas de pilotes sous windows pour ce modèle, et vous oriente à en racheter un.



    Pouvez vous nous donner le numéro d'identification matérielle de l'objet en question quand vous le brancher et allumer?

    Processus :

    - Touche Windows+R
    - Saisir "devmgmt.msc"
    - Faire clic droit sur la ligne correspondante au scanner non configuré puis propriétés
    - Onglet "Détails"
    - Ligne "numéro d'identification du matériel"
    - Copier et coller ici la première ligne.

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    1. Déjà merci pour l'intérêt apporté à ma question.
      Ce que j'ai relevé au niveau numéro d'identification du matériel est :
      USB\VID_04A9&PID_2228&REV_0500
      USB\VID_04A9&PID_2228
      Bonne réception
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    2. Merci pour ta réponse, malheureusement je suis windows 10.
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      1. c'est a tenter quand même.
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    3. Modérateur
      Bonjour,

      Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

      Télécharge ce pilote --> 4400 F

      Fais clic droit sur le pilote --> 4400fvst641213ea15.exe
      Sélectionne --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers "4400fvst641213ea15\"

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique
      Mettre à jour le pilote
      Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
      Choisir parmi une liste de pilotes...
      Disque fourni
      Parcourir
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> 4400fvst641213ea15
      Dossier --> Driver
      Sélectionne le fichier --> CNQ4803.INF et OK.
      Redémarre.

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      1. Bonjour et merci pour l'intérêt apporté à ma question

        Avant de débuter toutes les instructions données je voudrais savoir si je dois desinstaller tout ce qui est afférent à ce scanner 4400 F
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        1. Modérateur
          Non, pour l'instant installe le pilote manuellement.
          Voir par la suite....

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          1. ok merci. Je ne manquerai pas de vous faire part du resultat obtenu, sous réserve que je ne fasse pas sauter le PC
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            1. J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions hélas pas de résultat.
              Peut-être devrais je enlever la prise usb du scanner de l'ordi, qu'en pensez vous ?
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              1. J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions hélas pas de resultat positif à chaque demande de scan il est repondu

                [Window Title]
                ScanGear

                [Content]
                Impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes :
                - Le scanner est hors tension.
                - Le câble USB est débranché.

                Veuillez vérifier et réessayez.
                Le pilote du scanner va être fermé.

                Code:5,156,69

                [OK]

                Avant d'effectuer toutes les instructions ne devrais-je pas retirer la prise USB, qu'en pensez vous ?
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                1. Modérateur
                  Déconnecte le câble usb de l'imprimante du pc
                  Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
                  Lance-le en tant qu'administrateur
                  Désinstalle tout ce qui concerne les produits de l'imprimante canon
                  Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
                  Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé.
                  Redémarre le pc.

                  Va dans le dossier du pilote --> 4400fvst641213ea15
                  Dossier --> DrvSetup
                  Lance le fichier --> Setup64.exe
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