scannerFermé

Question

Bonjour, 

Impossible de faire fonctionner mon scanner 4400 F sous windows 10

baladur13 · Answer

Bonjour, 
A priori plus de pilotes Win10 chez Canon pour ce scanner
Voir https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/scanners/canoscan_series/canoscan_4400f.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit)
Essayez d'installer les pilotes pour WIN 7 en mode compatibilité
https://astuce-pc.com/comment-utiliser-le-mode-de-compatibilite-windows-10/

CousinMachin · Answer

Bonjour.

Alors pour info, le site Canon (marque de ce fameux scanner), précise qu'il ne dispose pas de pilotes sous windows pour ce  modèle, et vous oriente à en racheter un.



Pouvez vous nous donner le numéro d'identification matérielle de l'objet en question quand vous le brancher et allumer?

Processus :

- Touche Windows+R
- Saisir "devmgmt.msc"
- Faire clic droit sur la ligne correspondante au scanner non configuré puis propriétés
- Onglet "Détails"
- Ligne "numéro d'identification du matériel"
- Copier et coller ici la première ligne.

mi · Answer

Déjà merci pour l'intérêt apporté à ma question.
Ce que j'ai relevé au niveau numéro d'identification du matériel est :
USB\VID_04A9&PID_2228&REV_0500
USB\VID_04A9&PID_2228
Bonne réception

cristali · Answer

bonjour, autrement, voir ci-dessous
https://driverscollection.com/?file_cid=45271178502ae55a7dff8cb9a6e

mi · Answer

Merci pour ta réponse, malheureusement je suis windows 10.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> 4400 F

Fais clic droit sur le pilote --> 4400fvst641213ea15.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "4400fvst641213ea15\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 4400fvst641213ea15
Dossier --> Driver
Sélectionne le fichier --> CNQ4803.INF et OK.
Redémarre.

mi · Answer

Bonjour et merci pour l'intérêt apporté à ma question

Avant de débuter toutes les instructions données je voudrais savoir si je dois desinstaller tout ce qui est afférent à ce scanner 4400 F

kaneagle · Answer

Non, pour l'instant installe le pilote manuellement.
Voir par la suite....

mi · Answer

ok merci. Je ne manquerai pas de vous faire part du resultat obtenu, sous réserve que je ne fasse pas sauter le PC

mi · Answer

J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions hélas pas de résultat.
Peut-être devrais je enlever la prise usb du scanner de l'ordi, qu'en pensez vous ?

mi · Answer

J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions hélas pas de resultat positif à chaque demande de scan il est repondu 

[Window Title]
ScanGear

[Content]
Impossible de communiquer avec le scanner pour les raisons suivantes :
- Le scanner est hors tension.
- Le câble USB est débranché.

Veuillez vérifier et réessayez.
Le pilote du scanner va être fermé.

  Code:5,156,69

[OK]

Avant d'effectuer toutes les instructions ne devrais-je pas retirer la prise USB, qu'en pensez vous ?

mi · Answer

Merci encore pur votre aide

kaneagle · Answer

Déconnecte le câble usb de l'imprimante du pc
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller 
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tout ce qui concerne les produits de l'imprimante canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles. 
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé.
Redémarre le pc. 

Va dans le dossier du pilote --> 4400fvst641213ea15
Dossier --> DrvSetup
Lance le fichier --> Setup64.exe

Scanner

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