Pilotes Thomson neo Z3 4/64 GB Fermé

Question

Bonsoir à tous, est-ce que quelqu'un qui a la version 4/64 Go Thomson neo Z3 pourrait m'aider ? Je vais expliquer mon problème : après avoir eu un problème j'ai fait une nouvelle installation de windows ,maintenant le wifi et le clavier ne fonctionnent plus.Je suis désespéré ,si quelqu'un a cet ordinateur portable, pourriez-vous s'il vous plaît me passer les pilotes? Merci à tous

fabul · Answer

Salut,

As tu réinstallée avec la version récente d'ici ?

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Les pilotes ont plus de chances d'être installés d'office avec une version plus récente que plus ancienne de Windows

Sinon tu peux essayer le mode Hors Ligne de DriversCloud (Transfert par USB) pour trouver les pilotes.

https://www.driverscloud.com/fr/mes-pilotes

r.marie · Answer

Salut, merci pour la réponse. Mon ordinateur portable est windows arm64 avec processeur snapdragon 850. Les pilotes sont introuvables, je suis bloqué et je ne sais pas comment le faire. Seul quelqu'un qui a le même ordinateur portable peut résoudre mon problème en partageant les pilotes.

fabul · Answer

Tentes d'obtenir le numéro d'identifiant Matériel de la carte réseau

https://www.commentcamarche.net/informatique/peripheriques/1067-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique-sur-pc/

Si tu as le réseau, ça sera peut être plus facile après.

r.marie · Answer

les pilotes de la carte réseau ne sont pas installés ,je n'ai pas de carte réseau dans le gestionnaire de périphériques. .Thomson n'a pas fourni les pilotes, les pilotes étaient dans le dossier c:\windows\drivers et malheureusement ils ont été perdus avec l'installation propre de Windows. Merci encore j'espère que certains les propriétaires du modèle 4/64 partagent gentiment les pilotes, sinon je ne peux pas faire grand-chose pour résoudre le problème.

jumulka · Answer

Bonjour,
l'ordinateur avais windows déjà d'installé  ou autre ?
essaye de voir si ça fonctionne avec SDI > https://sdi-tool.org/download/

pour évité de télécharger tous le pack de 25go tu peux télécharger la version lite depuis un ordinateur, lance le sur ce même ordi, au lancement choisis de télécharger les pilotes réseaux uniquement, une fois télécharger, copie le dossier du logiciel dans une clé usb puis sur ton ordi et lance le sur cette ordi, il t'affichera s'il peut installer un pilote

r.marie · Answer

Salut, merci pour le conseil, j'ai essayé avec sdilite mais il n'a pas trouvé de pilotes wifi

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, tu as quoi comme périphériques problématiques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

r.marie · Answer

Salut, le problème est juste qu'il n'y a pas de carte réseau. J'ai fait une installation propre de Windows et rien ne fonctionne, ni clavier, ni souris, ni wifi. Les pilotes Thomson sont introuvables. J'ai contacté Thomson mais jusqu'à présent je n'ai pas reçu aucune réponse.Merci pour l'aide en tout cas.

Kori-Kori · Answer

Bonjour,
Quelle version de Windows 10 tentez vous d'installer ?
A l'origine version "S" ou pas ?

r.marie · Answer

Salut, j'ai déjà installé Windows 10, ce n'est pas le mode S.

r.marie · Answer

J'ai lu en ligne qu'une autre personne avait le même problème que moi. Il a résolu avec des pilotes partagés par un autre propriétaire qui avait le même modèle 8/128 GB. Ce n'était pas en mode S. Les pilotes fonctionnent en mode S et non. Le problème c'est qu'ils sont introuvables.

r.marie · Answer

Quelle serait cette version? De Windows arm64 il y a peu ou rien autour.

r.marie · Answer

Ok, merci d'avoir essayé de m'aider. Je vais continuer à chercher encore quelques jours, puis je pense que je vais l'emmener dans un centre de service.

kaneagle · Answer

Tu n'as pas répondu à cette question:
Dans gestionnaire des périphériques, as-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, tu as quoi comme périphériques problématiques ?

r.marie · Answer

Salut, non. Je n'ai pas de section autres appareils ; Cependant, un utilisateur a partagé un outil de flash thomson pour restaurer le système d'usine en mode S. En gros, vous devez flasher le système comme s'il s'agissait d'un smartphone.tu dois te connecter  le Thomson à un autre ordinateur portable avec port série qcom mais je ne sais pas comment le faire

kaneagle · Answer

Poste une impression-écran du gestionnaire des périphériques
Image en exemple:

jumulka · Answer

oui en effet il existe une version arm de windows, disponible en téléchargement uniquement en insider preview et en anglais chez microsoft, les versions de ces pc étant fait que pour les assembleurs...

par contre on ne peut télécharger que la version windows 11 sur le site de microsoft > https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewARM64
(il faut se connecter sur un compte microsoft et s'inscrire a l'insider mais c'est rapide et gratuit)

pour le windows 10 (français apparement), https://uupdump.net/download.php?id=7811e991-621e-4b0c-a066-ee0d4b53eacf&pack=fr-fr&edition=core
vérifie que "download et convert" est bien coché puis tu télécharge le zip (create download package), tu le dezip, dans le dossier lance uup_downloader_windows, il va télécharger puis faire l'iso (qui aura un nom bizarre), la 2e partie est assez longue puisqu'il ajoute les langues et les majs à l'installateur 

astuce vu le forum microsoft > https://docs-microsoft-com.translate.goog/en-us/answers/questions/596334/windows-10-arm-iso-download.html?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=en-US&_x_tr_pto=nui
donc je suppose que le site de téléchargement est fiable

je l'ai lancé sur mon ordi, pas de soucis  remarqué, mais je ne peux te dire si ça fonctionne je n'ai pas de système arm pour installer l'iso

Pilotes Thomson neo Z3 4/64 GB

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