Une bande blanche est apparu sur l’écran

Fermé

StephMourad - 23 mai 2022 à 19:00
jeannets Messages postés 27540 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 23 mai 2022 à 19:20

J’ai un téléviseur Samsung UN55RU7400FXZC depuis 2 ans et demi. En ouvrant ma télévision nous remarquons une fine ligne horizontale qui est apparu. De loin ont voit une ligne blanche mais de proche ont voit environ 3 lignes et de différentes couleurs. Samsung nous dit que la garantie est seulement d’une année. Nous avons fait le test autodiagnostic dans le paramètre/Support tech. C’était un échec.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

francky0504 Messages postés 180 Date d'inscription samedi 20 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2024 23
23 mai 2022 à 19:18

pixel mort à mon avis
ça ne passera pas sous garantie je pense,

pas de solution à par changer la nappe je pense

Réponse 2 / 2

jeannets Messages postés 27540 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 Ambassadeur 5 875
23 mai 2022 à 19:20

Bonjour,

Chez nous (en France) les garanties constructeurs sont de deux ans pour tout, depuis un bon moment

https://www.samsung.com/fr/support/warranty/

Vue de loin, ton défaut est dans la dalle... à mon idée.

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