Recouvrement Ebay

Turtel3 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2022 - 23 mai 2022 à 12:05
SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 23 mai 2022 à 21:41
Bonjour à tous !
J'ai annulé une enchère il y a quelques mois 4 jours avant son terme car l'objet en question n'était plus en état.
Et j'ai reçu aujourd'hui un avis de poursuite de la compagnie française de recouvrement (CFR) me demandant de payer la somme de 106 euros, m'assurant que mon cas peut s'aggraver si je ne paye pas, Ebay étant totalement hermétique à toute négociation.
Je n'ai retrouvé sur le forum que des topics de avant 2010 à ce sujet donc j'aimerais votre avis sur ce qui leur est possible de faire légalement car je ne compte pas régler.
Merci d'avance de vos réponses !

6 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 181
23 mai 2022 à 12:37
Bonjour
Un recouvrement DOIT être justifié par des faits précis, assortis de dates précises et du texte le loi ou règlement qui prouvent l'infraction.
Si la demande ne comporte pas ces éléments elle est déjà caduque.
Comme ça fait longtemps que je n’utilise plus leurs services, je ne sais plus comment ça marche mais vous devez avoir un contrat ou règlement ebay que je vous conseille de relire afin de vérifier si oui ou non vous être redevable.
Si vous avez annulé la vente en suivant correctement leurs procédure et qu'il n'y a pas eu de paiement pour ladite vente je doute que ça puisse aller très loin.
MAIS il est impossible de répondre plus clairement puisque nous ne connaissons pas tout les détails/intervenants et qu'il nous est impossible de vérifier ces éléments.

Bàv

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jmarion3 Messages postés 46071 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 349
Modifié le 23 mai 2022 à 12:53
Bonjour à tous .....

Perso je ne connais pas le fonctionnement d'Ebay, je viens de consulter un article concernant les enchères, et sauf erreur de ma part rien n'interdit de supprimer un article mis aux enchères, bien qu'Ebay n'aime pas trop ce fait ...et on comprend un peu pourquoi à mon avis car c'est une vente en moins pour eux....► Voir ce lien
Pourquoi l'objet sur lequel j'ai enchéri a-t-il disparu ?
Bien que nous découragions fortement cette pratique, le vendeur pourrait avoir mis fin à l'annonce plus tôt que prévu. Il est aussi possible que le vendeur n'ait pas respecté l'un de nos règlements et que l'annonce ait été annulée pour cette raison.

Slts
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Turtel3 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2022
23 mai 2022 à 12:57
Il n'ai vendu l'objet à aucun des enchérisseurs et Ebay veut prélever une commission de frais d'annulation.
"Oui, vous pouvez mettre fin à l'annonce en annulant toutes les enchères. Nous pouvons vous facturer une commission sur le prix final, calculée en fonction du montant de la meilleure enchère, ou vous pouvez vendre l'objet au meilleur enchérisseur."
C'est vraiment absurde alors que l'objet n'était plus en état.
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 181
Modifié le 23 mai 2022 à 12:59
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jmarion3 Messages postés 46071 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 349
23 mai 2022 à 13:07
Un autre lien intéressant ► Ici

Un passage du lien
Si votre objet n'est pas vendu, vous ne payez généralement pas de commission sur le prix final. Cependant, si vous communiquez vos coordonnées à un autre membre, ou demandez celles de l'acheteur pour acheter ou vendre en dehors d'eBay, nous vous facturons une commission sur le prix final pour vous avoir mis en contact avec l'acheteur. Dans ce cas, la commission sur le prix final est calculée en fonction du montant le plus élevé entre le prix fixe, le prix de départ des enchères, le prix d'Achat immédiat, le prix de réserve ou le prix fixé entre l'acheteur et le vendeur.


Un peu difficile à comprendre tout ça ..
Slts
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Turtel3 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2022
23 mai 2022 à 13:15
Je rentre bien dans la catégorie ou ils peuvent le prélever une commission a partir de la meilleure enchère mais payer 106 e alors que je n'ai même pas vendu l'objet et m'envoyer le CFR c'est fou.
Je vais laisser trainer je pense et voir si cela évolue.
Merci de vos réponses !
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jmarion3 Messages postés 46071 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 349
Modifié le 23 mai 2022 à 13:26
Si je comprends leur "truc" ► Si l'objet a été retiré des enchères ils ne peuvent pas prélever de commissions...sauf s'ils jugent ou décident que le vendeur à communiqué ses coordonnés à l'acheteur sans passer par Ebay

Reste à savoir si tu rentres ou non dans ce cas de figure .....
A mon avis si tu as retiré l'objet des enchères pour les raisons que tu invoques plus haut (défectueux) je ne comprends pas pour Ebay essaie de se "rincer" au passage
Si tu possèdes encore l'objet ce qui serait étonnant ...► en faire la preuve à Ebay
Slts
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Turtel3 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2022 > jmarion3 Messages postés 46071 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024
23 mai 2022 à 13:31
C'est exactement ça, je n'ai plus l'objet et pour contacter quelqu'un de compétent chez Ebay c'est mission impossible !
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jmarion3 Messages postés 46071 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 349 > Turtel3 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 23 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2022
Modifié le 23 mai 2022 à 13:44
A mon avis si tu es certain d'avoir respecté les règles Ebay ► Objet retiré des enchères car défectueux et que tu n'as pas court circuité Ebay ....je ne vois pas pourquoi tu serais obligé de payer la somme demandée
Difficile de te dire "Laisse tomber et attend" car les sociétés de recouvrement sont tenaces ....mais si tu peux prouver ta bonne foi ....en préparent des arguments, tu attends une nouvelle réaction de leur part ...et tu leur envois un courrier avec des images écran des règles Ebay .....
Je pense que contacter Ebay par Tel c'est peine perdu ...il faut trouver une adresse mail afin d'avoir des traces

Slts
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SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757
23 mai 2022 à 13:17
Bonjour.
D'après mes connaissances, ce type de sociétés (compagnie française de recouvrement (CFR)) n'ont aucun droit. Elles fonctionnent à l'intimidation et joue sur le fait que les gens ne connaisse pas la loi. Seul un jugement, et en général suivi d'une demande de recouvrement par un huissier est légal.
A vérifier.
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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 181
23 mai 2022 à 20:55
Il ne faut aucun jugement pour recouvrer une dette.
Si la dette et son recouvrement est faites dans les règles, une entreprise peut tout à fait mandater une société spécialisée pour le faire.
C'est pour ça qu'il est important de vérifier si c'est bien le cas.
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SATS_fr Messages postés 4717 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 757 > madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024
23 mai 2022 à 21:41
C'est exact.
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