[Sujet Groupé] Mail bloqué laposteFermé

Question

Bonjour, 
Bonjour, 
Mon mail laposte.net n’est plus accessible car je dois la réinitialiser. Or, on me demande un code de déblocage envoyé sur une autre adresse mail. Et la seconde me demande aussi un code de déblocage envoyé sur la première boîte mail. 
Comment faire ? 
Merci d’avance


Configuration: Configuration: iPhone / Safari 15.4

foulq · Answer

Bonsoir,

Il faut aller sur l'adresse mail où a été envoyé le code puis entrer ce code dans la case du site laposte.net.

HYPERSENSIBLE · Answer

Bonjour, 

Même problème que vous,  on dirait un sketch de DEVOS la poste, tous mes mails sont chez la poste.net, et vu que tous mes mails sont bloqués, je ne peux pas récupérer le code de déblocage et si je choisis "récupération par un autre moyen", ça ne marche pas. 

Génial, je fais du télétravail, je ne peux pas télétravailler, tous mes contacts sont dans mes contacts mail, merci la poste, je dirais ça à mon PDG, il va être content ! Quand j'envoie un mail à la poste pour leur demander comment récupérer tous mes mails chez eux (avec un nouveau mail orange), ils ne répondent pas ! Par ailleurs, je déconseille de leur envoyer votre pièce d'identité car ils ont été piratés, vous risquez une usurpation d'identité ! Merci pour ce post, tenons nous au courant ici pour s'en sortir ! Si la poste pouvait parler et communiquer, ce serait bien !

HYPERSENSIBLE · Answer

Bonjour Pap , Je relance, avez-vous avancé et trouvé une solution ? La poste ne me répond pas et ne communique pas, il faut que la poste communique publiquement et ne nous laisse pas comme ça (sans pouvoir travailler) avec un mail bloqué ! Nous relancerons tous cette discussion jusqu'à ce que la poste nous trouve une solution et débloque nos mails.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Est-ce que vos 2 adresses sont sur laposte. net ? Ou s'agit-il d'une coïncidence malheureuse avec les 2 adresses bloquées simultanément ?

HYPERSENSIBLE · Answer

Bonjour, Je relance et je relancerais tant que la poste ne résoudra pas le problème. Est-ce que la poste a répondu à quelqu'un ? Moi, il ne répondent jamais via le formulaire ! 

Je me demande à quoi ça leur sert d'avoir un service communication qui ne communique pas. Il me semble qu'ils pourraient communiquer et ne pas nous laisser en plan comme ça, certaines personnes comme moi ont besoin de leur mail pour télétravailler. Et quand je lis que les internautes leur envoient leur pièce d'identité, il faut être très très naïf pour envoyer sa pièce d'identité à une entreprise qui a été piratée, en plus, par expérience, les papiers d'identité ne sont pas détruits dans les entreprises (contrairement à ce qui est dit aux clients). Les employés sont flemmards, ils jettent ça comme ça. 


Faites gaffe aux usurpations d'identité, c'est pas de la parano, une personne de ma famille en a été victime et depuis sa vie est un enfer. Donc refusez d'envoyer vos papiers d'identité, en plus,  à la base le problème vient d'eux en plus donc c'est pas à nous de trinquer ! Bonne journée !

carnot60 · Answer

Bonjour, je suis dans le même cas : adresses primaire et secondaire sur laposte.net : coincé. 
Quand je choisi autre méthode : il n'y a rien d' autre, tjs sur adresse secondaire, pas mon tel.
Pour envoyer le formulaire (avec pièce d'identité, obligé sinon ça bloque, aïe aïe aïe, j'en suis où là...), j'ai dû le faire 20 fois, le captcha ne fonctionne pas, j'ai quand même eu 3 retours (à une adresse chez free qu'on peut rentrer à la toute fin) avec une Référence du dossier... et puis rien. 
Je n'ai plus de messagerie depuis le "débloquage" de POP IMAP sur laposte.naze
Faut-il aller au siège ? Faire un procès pour qu'ils bougent ?

HYPERSENSIBLE · Answer

Pour la pièce d'identité, pour ceux qui ne l'ont pas envoyer, ne le faites surtout pas, à la place, faites une copie écran du message de blocage de la poste et joignez ça.  Ils n'ont pas le droit de nous faire risquer une usurpation d'identité en plus (ils ont été piratés). Ils nous posent assez de problèmes comme ça !

HYPERSENSIBLE · Answer

Bonjour, Personne n'a de nouvelles ? Mail toujours bloqué pour vous tous ? Toujours pas de réponse de la poste ? La poste.net, merci de communiquer dans les médias et de nous dire ce qu'il va se passer pour nous. Un service communication, ça sert à ça ! C'est pénible cet absence de communication comme si tout allait bien !

HYPERSENSIBLE · Answer

Bonjour, 


Est-ce que le site "comment ça marche" est en contact avec la poste.net ( par réseau professionnel par exemple) ? 



Si c'est le cas, ce serait sympa de contacter la poste.net et pourquoi pas faire un article sur nos mails bloqués. Ils ne vont pas nous laisser sans mail indéfiniment. Moi je suis cliente par ailleurs chez la poste, j'achète beaucoup de colis chez eux, je dépense beaucoup d'argent chez eux, et j'ai quatre mails à la poste et je ne peux pas télétravailler (tous mes contacts sont dans mon mail). 

Je ne comprends pas leur absence totale de communication, ils ont un service communication qui abandonne littéralement leurs clients. Ils ne répondent jamais sur le formulaire la poste.net en plus. Il faudrait au moins que lorsque l'adresse secondaire est chez laposte.net, ils débloquent la situation. C'est pas de notre faute si notre mail est bloqué et en plus, ils nous laissent tous tomber en tant que clients et ne communiquent pas du tout. On se donne des nouvelles ici !

carnot60 · Answer

Bonjour,
Aucune nouvelle de la poste.
Je suis même allé au siège de la poste bd Avia : les standardistes et les filles de l'accueil connaissent le pb :"Oui vous avez vos deux adresses chez la poste.net !". Mais ni pour le 1er pb quand on devait passer par leur site ni maintenant qu'on est bloqués elles n'ont eu la moindre info, personne ne leur a dit que répondre !
Le médiateur de la poste n'acceptera une demande qu'après un mois sans réponse de laposte après notre plainte, envoyez le formulaire de suite. 
J'ai contacté 60 millions de consommateurs, que choisir et d'autres, il faut pourrir la réputation de laposte pour la faire bouger, envoyez à un maximum d'endroits votre plainte, voyez ici certains :
https://www.60millions-mag.com/des-associations-de-consommateurs-pour-vous-defendre
J'ai un paquet d'argent à la poste, j' ai retiré 20 k€ et je vais continuer comme ça chaque semaine et le placer ailleurs, parce que s'il y a un pb à la banque postale et personne qui répond... mon argent sera inaccessible.
Faites le maximum de contre publicité à la poste.
PS : hypersensible, tu passais par leur site avant !? Il est pourri !  Moi je passais par Thunderbird, donc j'ai toujours accès à mes adresses, je les ai récupérées et chargées dans une nouvelle adresse chez free, reste à prévenir tous mes contacts que je change d'adresse mél... J'aurais quand même perdu les méls arrivés entre temps.

carnot60 · Answer

Bonjour hypersensible, tu ne me réponds pas : tu accédais à ta messagerie via un utilitaire ou directement sur le site laposte.net ?
Tu as peut-être tes 2000 contacts sur ton PC via l'utilitaire ?
C'est mon cas moi qui utilisais Thunderbird, j'ai sur mon PC les contacts, les anciens méls réçus et envoyés...
A+

Sissieroux · Answer

Bonjour,

Il faut telecharger l'appli "laposte.net" sur le téléphone et de là vous pourrez accéder à votre boite mail avec l'ancien mot de passe. Pour moi ça a très bien fonctionné.

darhma · Answer

bonjour je suis dans le meme cas, on se fiche de nous chaque adresse se renvoie la balle,pour  mon adresse hotmail on me  me demande d'aller chercher le code sécurité qu'ils on envoyés sur mon adresse mail laposte.net (qui ne fonctionne plus depuis quelques temps pour cause de piratage). Donc impossible d'ouvrir l'une ou l'autre. j'ai écrit et expliqué cela plusieurs fois personne ne lit.j'attends desespéremment  qu'on me dise comment arranger cela

superbarnis · Answer

laposte.net .
a change ils veulent un mot de passe plus securisé c'est pour cela le gros  "bordel". que personne peut s connecter 
moi j'ai reussi a le changer grace a mon adresse de securité.

HYPERSENSIBLE · Answer

Bonjour, J'ai des nouvelles, aujourd'hui, appel masqué, je ne réponds pas, on me laisse un message et on me dit que c'est la poste.net (qui semble externaliser les appels). Vu que j'avais indiqué un mail orange, je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas sur le mail, on m'a dit qu'on va me rappeler, mais vu que la poste a été piratée, je ne sais pas si c'est la poste.net ou une arnaque. 

Je ne vais pas leur communiquer d'informations personnelles par téléphone. Et vous, vous avez reçu un appel téléphonique de laposte.net ? D'ailleurs, en parlant d'arnaque, faites attention, en ce moment, une arnaque marche bien même sur les plus avertis,  des appels de faux conseillers bancaires. La chanteuse Louane a été appelée par un faux conseiller bancaire qui lui a fait valider une opération sur son application bancaire et fait perdre "une grosse somme".

darhma · Answer

bonjour j'en suis au meme point, les avoir contacté au moins 7 fois,  j'ai enfin reçu une réponse de la part de laposte.net. Ils me proposent un mot de passe provisoire . OK. malheureusement le mot de passe provisoire ne fonctionne pas non plus, donc on est reste au meme point. Cela devient très pénible d'avoir a faire a des incompétents.... et combien de temps allons nous rester coincés? si quelqu'un a  un conseil il est le bien venu

[Sujet Groupé] Mail bloqué laposte

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